EXL은 조직이 데이터, 분석, 기술을 활용해 운영을 개선하고 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 지원하는 비즈니스 컨설팅 및 서비스 기업입니다. 운영 관리, 의사결정 분석, 디지털 전환 등의 업무를 수행하며, 의료, 보험, 금융, 물류 분야의 고객을 지원한 경험을 보유하고 있습니다. EXL은 데이터 과학과 실무적인 비즈니스 전문성을 결합해 각 조직의 목표, 운영 모델, 산업 환경에 맞춘 솔루션을 개발합니다.
신용 관리 담당자
인도 EXL 보험 운영의 연체 기간 분석, 대사 및 고객 문의를 관리합니다. 결제 후속 조치를 신속히 진행하고 재무 기록의 정확성을 유지합니다.
설명
- 연체 기간 데이터를 검토하고 신용 관리 보고서와 고객 명세서를 작성합니다.
- 잔액이 연체된 고객에게 독촉장을 발송합니다.
- 고객에게 전화해 미결 항목을 해결하고 연체된 결제를 후속 조치합니다.
- 고객의 수신 전화를 받고 다음 조치를 판단해 문의를 신속히 해결합니다.
- 합의된 서비스 수준에 따라 이메일이나 티켓 시스템으로 고객 요청을 처리합니다.
- 여러 시스템의 계정을 대사해 데이터 정확성을 유지합니다.
- 프로세스 예외 기록을 추적하고 업데이트합니다.
- 재무, 영업 및 운영 부서와 협업해 복잡한 신용 관련 사안을 해결합니다.
- 신용 지표와 추세를 추적해 경영진에 보고합니다.
- 신용 관리 프로세스의 효율성을 높일 방법을 찾습니다.
지원 자격
- 회계학 학사 학위가 필요합니다.
- 경력 0~5년을 우대합니다.
- Oracle NetSuite ERP 사용 경험이 필요합니다.
