Guild Mortgage är en amerikansk hypotekslångivare och låneserviceföretag inom finans- och fastighetssektorerna. Företaget grundades 1960 och erbjuder bostadsfinansiering för köp, refinansiering, byggnation, renovering, stora lån, omvända hypotekslån, HELOC-lån och statligt stödda program, inklusive FHA-, VA- och USDA-lån. Verksamheten i hela USA omfattar lokala kontor och lånehandläggare, låneservice och kontohantering online samt partnerskap med byggföretag, fastighetsmäklare, lagfartsombud och korrespondentlångivare.
Distansbaserad innehållsspecialist på Guild Mortgage
Guild Mortgage söker en distansbaserad innehållsspecialist som ska skapa tillgängligt säljträningsmaterial för säljteam inom retail. Rollen omfattar arbetsstöd, e-lärande, SharePoint-resurser och multimediematerial.
Beskrivning
- Skapa och underhålla engagerande, informativt och varumärkesanpassat utbildningsinnehåll för säljteam inom retail
- Ta fram material för nyanställda, kunskapsartiklar, SharePoint-resurser och intern kommunikation
- Granska och uppdatera utbildningsinnehåll för kampanjer, systemförbättringar, säljstrategier, bästa praxis och regeländringar
- Publicera utbildningsmaterial via LMS, SharePoint och andra lämpliga kanaler för att stödja tillgänglighet
- Samarbeta med specialister inom intern kommunikation kring meddelanden, arbetsstöd, bilder och kunskapsartiklar
- Samarbeta med ämnesexperter inom utbildning och marknadsföring för att fastställa innehållsbehov och verifiera att budskapen är korrekta
- Genomföra återkommande innehållsgranskningar och kvalitetskontroller avseende korrekthet, konsekvens och effektivitet
- Samla in feedback från utbildare och kollegor och integrera förbättringar i utbildningsmaterial och program
- Stödja Regional Sales Training Team, Salesforce-konsulter och Elevate Coaching Program
- Samarbeta med team inom marknadsföring, verksamhet, omvända hypotekslån och joint ventures
- Arbeta självständigt under generell vägledning samt ge stöd eller mentorskap till mindre erfarna yrkesmedarbetare
Krav
- Kandidatexamen i kommunikation, marknadsföring, pedagogik, instructional design eller ett närliggande område, eller motsvarande erfarenhet, krävs
- Minst tre års erfarenhet av att hantera dokument om utmätning och försäljning av hypotekssäkrade fastigheter samt tillhörande tidslinjer
- Minst två års erfarenhet från hypotekslånebranschen
- Minst tre års erfarenhet av innehållsskapande eller utbildning och pedagogik
- Dokumenterad erfarenhet av innehållsutveckling och instructional design, helst inom hypotekslån eller finansiella tjänster
- God förmåga inom skrivande, redigering och visuell design
- Erfarenhet av videoredigering och kunskap om ADA-standarder är meriterande
- Goda kunskaper i verktyg för innehållsproduktion, lärplattformar och multimediaprogramvara
- Goda kunskaper i dataregistrering, PDF-programvara, Microsoft Word, Excel och PowerPoint krävs
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga krävs
- God organisationsförmåga och noggrannhet samt förmåga att arbeta i en snabb och resultatorienterad miljö
- Goda kunskaper i Microsoft Office-paketet, Word, Excel, Wiki, gemensamma molnapplikationer och programvara från tredje part krävs
- Förmåga att lära sig nya arbetsuppgifter, behålla processkunskap, hålla fokus, arbeta självständigt och fatta beslut i tid
- Förmåga att följa etablerade processprotokoll och tillämpa dem utan dröjsmål
- Förmåga att huvudsakligen arbeta måndag till fredag under arbetsveckan
- Förmåga att resa 20 till 50 procent av tiden
- Förmåga att huvudsakligen utföra stillasittande arbete med frekvent användning av datorns tangentbord och mus
- Förmåga att korrekt tolka ljud- och bildinformation i en kontorsmiljö
Förmåner
- Sjukförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Synförsäkring
- Livförsäkring
- Försäkring vid olycksfall, dödsfall och invaliditet
- Långvarig sjukförsäkring
- 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning
- Trivsam arbetsmiljö
- Konkurrenskraftig ersättning
- Omfattande förmånspaket