Guild Mortgage es un prestamista hipotecario y administrador de préstamos con sede en Estados Unidos, perteneciente a los sectores financiero e inmobiliario. Fundada en 1960, la empresa ofrece financiación para la compra de viviendas, refinanciación, construcción, renovación, préstamos jumbo, hipotecas inversas, líneas de crédito con garantía hipotecaria (HELOC) y programas respaldados por el Gobierno, incluidos los préstamos FHA, VA y USDA. Sus operaciones a escala nacional incluyen sucursales locales y agentes de préstamos, servicios de administración para prestatarios y gestión de cuentas en línea, así como alianzas con constructores, agentes inmobiliarios, agentes de títulos y prestamistas corresponsales.
Especialista de Contenido Remoto en Guild Mortgage
Guild Mortgage busca un especialista de contenido remoto para crear materiales accesibles de capacitación comercial para equipos de ventas minoristas. El puesto abarca ayudas de trabajo, aprendizaje electrónico, recursos de SharePoint y materiales multimedia.
Descripción
- Crear y mantener contenido de capacitación atractivo, informativo y acorde con la marca para los equipos de ventas minoristas
- Desarrollar materiales para nuevas contrataciones, artículos de conocimiento, recursos de SharePoint y comunicaciones internas
- Revisar y actualizar el contenido de capacitación para campañas, mejoras de sistemas, estrategias de ventas, mejores prácticas y cambios normativos
- Publicar materiales de capacitación mediante el LMS, SharePoint y otros canales adecuados para favorecer la accesibilidad
- Colaborar con especialistas en comunicaciones internas en anuncios, ayudas de trabajo, imágenes y artículos de conocimiento
- Trabajar con expertos en la materia de capacitación y marketing para definir las necesidades de contenido y verificar la precisión de los mensajes
- Realizar revisiones periódicas del contenido y controles de calidad para garantizar su precisión, coherencia y eficacia
- Recopilar comentarios de formadores y colegas e incorporar mejoras en los materiales y programas de capacitación
- Apoyar al Equipo Regional de Capacitación de Ventas, a los consultores de Salesforce y al Programa de Coaching Elevate
- Colaborar con los equipos de Marketing, Operaciones, Hipotecas Inversas y Empresas Conjuntas
- Trabajar de forma independiente bajo dirección general y proporcionar orientación o mentoría a colaboradores profesionales con menos experiencia
Requisitos
- Se requiere una licenciatura en Comunicaciones, Marketing, Educación, Diseño Instruccional o un campo relacionado, o experiencia equivalente
- Al menos tres años de experiencia procesando documentos de ejecuciones hipotecarias y los plazos asociados
- Al menos dos años de experiencia en el sector hipotecario
- Al menos tres años de experiencia en creación de contenido o capacitación y educación
- Experiencia demostrada en desarrollo de contenido y diseño instruccional, preferiblemente en servicios hipotecarios o financieros
- Sólidas habilidades de redacción, edición y diseño visual
- Se prefiere experiencia en edición de video y conocimiento de las normas de la ADA
- Dominio de herramientas de creación de contenido, sistemas de gestión del aprendizaje y software multimedia
- Se requiere dominio de la introducción de datos, software PDF, Microsoft Word, Excel y PowerPoint
- Se requieren excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Gran capacidad de organización y atención al detalle, con capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a métricas
- Se requiere dominio de Microsoft Office Suite, Word, Excel, Wiki, aplicaciones colaborativas en la nube y software de terceros
- Capacidad para aprender nuevas tareas, retener procesos, mantener la concentración, trabajar de forma independiente y tomar decisiones oportunas
- Capacidad para seguir los protocolos de procesos establecidos y aplicarlos con prontitud
- Capacidad para trabajar principalmente de lunes a viernes durante la semana laboral
- Disponibilidad para viajar entre un 20 % y un 50 %
- Capacidad para realizar principalmente trabajo sedentario que implique un uso frecuente del teclado y el ratón del ordenador
- Capacidad para interpretar con precisión información auditiva y visual en un entorno de oficina
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Seguro de vida
- Seguro por muerte accidental y desmembramiento
- Seguro por incapacidad a largo plazo
- Plan 401(k) con aportaciones equivalentes del empleador
- Entorno de trabajo agradable
- Remuneración competitiva
- Paquete integral de beneficios