Guild Mortgage je americký poskytovatel hypotečních úvěrů a správce úvěrů působící ve finančním sektoru a v oblasti nemovitostí. Společnost založená v roce 1960 poskytuje financování nákupu nemovitostí, refinancování, výstavby, rekonstrukcí, velkých hypotečních úvěrů, reverzních hypoték, úvěrových linek zajištěných nemovitostí (HELOC) a úvěrů v rámci vládou podporovaných programů včetně FHA, VA a USDA. Její celostátní působení zahrnuje místní pobočky a úvěrové specialisty, správu úvěrů a online správu účtů i spolupráci se stavebními firmami, realitními makléři, titulárními agenty a korespondenčními věřiteli.
Vzdálený specialista na obsah ve společnosti Guild Mortgage
Guild Mortgage hledá vzdáleného specialistu na obsah, který bude vytvářet přístupné školicí materiály pro maloobchodní prodejní týmy. Náplň práce zahrnuje pracovní pomůcky, e-learning, zdroje SharePoint a multimediální materiály.
Popis
- Vytvářet a udržovat poutavý, informativní školicí obsah v souladu se značkou pro maloobchodní prodejní týmy
- Vyvíjet materiály pro nové zaměstnance, články znalostní báze, zdroje SharePoint a interní komunikaci
- Kontrolovat a aktualizovat školicí obsah pro kampaně, vylepšení systémů, prodejní strategie, osvědčené postupy a regulatorní změny
- Publikovat školicí materiály prostřednictvím LMS, SharePointu a dalších vhodných kanálů s ohledem na přístupnost
- Spolupracovat se specialisty na interní komunikaci při přípravě oznámení, pracovních pomůcek, obrázků a článků znalostní báze
- Spolupracovat s odborníky na školení a marketing na definování potřeb obsahu a ověřování přesnosti sdělení
- Provádět pravidelné kontroly obsahu a kontroly kvality z hlediska přesnosti, konzistentnosti a účinnosti
- Shromažďovat zpětnou vazbu od školitelů a kolegů a zapracovávat zlepšení do školicích materiálů a programů
- Podporovat regionální tým pro školení prodeje, konzultanty Salesforce a koučovací program Elevate
- Spolupracovat s týmy marketingu, provozu, reverzních hypoték a společných podniků
- Pracovat samostatně pod obecným vedením a poskytovat podporu či mentoring méně zkušeným odborným pracovníkům
Požadavky
- Požaduje se bakalářský titul v oboru komunikace, marketing, vzdělávání, instruktážní design nebo příbuzném oboru, případně rovnocenná praxe
- Nejméně tři roky zkušeností se zpracováním dokumentů týkajících se exekuce hypotečních nemovitostí a souvisejících lhůt
- Nejméně dva roky zkušeností v hypotečním odvětví
- Nejméně tři roky zkušeností s tvorbou obsahu nebo v oblasti školení a vzdělávání
- Prokazatelné zkušenosti s tvorbou obsahu a instruktážním designem, nejlépe v hypotečních nebo finančních službách
- Silné schopnosti psaní, editace a vizuálního designu
- Preferují se zkušenosti s úpravou videa a znalost standardů ADA
- Znalost nástrojů pro tvorbu obsahu, systémů řízení vzdělávání a multimediálního softwaru
- Požaduje se znalost zadávání dat, softwaru pro PDF a programů Microsoft Word, Excel a PowerPoint
- Požadují se vynikající písemné a ústní komunikační schopnosti
- Dobrá organizace a smysl pro detail spolu se schopností pracovat v rychlém prostředí zaměřeném na metriky
- Požaduje se znalost sady Microsoft Office, programů Word a Excel, Wiki, cloudových aplikací pro spolupráci a softwaru třetích stran
- Schopnost učit se nové úkoly, zapamatovat si postupy, soustředit se, pracovat samostatně a včas se rozhodovat
- Schopnost dodržovat zavedené procesní protokoly a bez prodlení je uplatňovat
- Schopnost pracovat převážně od pondělí do pátku během pracovního týdne
- Ochota cestovat v rozsahu 20 až 50 %
- Schopnost vykonávat převážně sedavou práci s častým používáním počítačové klávesnice a myši
- Schopnost přesně interpretovat zvukové a vizuální informace v kancelářském prostředí
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Životní pojištění
- Pojištění pro případ náhodného úmrtí a ztráty končetin
- Pojištění dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele
- Příjemné pracovní prostředí
- Konkurenceschopné odměňování
- Komplexní balíček benefitů