Guild Mortgage è un istituto di credito ipotecario e gestore di prestiti con sede negli Stati Uniti, attivo nei settori finanziario e immobiliare. Fondata nel 1960, l’azienda offre finanziamenti per l’acquisto di abitazioni, il rifinanziamento, la costruzione, la ristrutturazione, i prestiti jumbo, i mutui inversi, le linee di credito garantite da immobili (HELOC) e i programmi sostenuti dal governo, inclusi i prestiti FHA, VA e USDA. Le sue attività a livello nazionale comprendono filiali locali e consulenti per i prestiti, servizi di gestione per i mutuatari e gestione online dei conti, oltre a partnership con costruttori, agenti immobiliari, agenti per i titoli di proprietà e finanziatori corrispondenti.
Specialista dei contenuti da remoto presso Guild Mortgage
Guild Mortgage cerca uno specialista dei contenuti da remoto per creare materiali accessibili di formazione alle vendite destinati ai team di vendita retail. Il ruolo comprende strumenti di supporto, formazione online, risorse SharePoint e materiali multimediali.
Descrizione
- Creare e mantenere contenuti formativi coinvolgenti, informativi e coerenti con il brand per i team di vendita retail
- Sviluppare materiali per i nuovi assunti, articoli informativi, risorse SharePoint e comunicazioni interne
- Esaminare e aggiornare i contenuti formativi relativi a campagne, miglioramenti dei sistemi, strategie di vendita, best practice e cambiamenti normativi
- Pubblicare i materiali formativi tramite il LMS, SharePoint e altri canali appropriati per favorire l’accessibilità
- Collaborare con gli specialisti della comunicazione interna su annunci, strumenti di supporto, immagini e articoli informativi
- Collaborare con gli esperti in materia di formazione e marketing per definire le esigenze di contenuto e verificare l’accuratezza dei messaggi
- Eseguire revisioni periodiche dei contenuti e controlli di qualità per verificarne accuratezza, coerenza ed efficacia
- Raccogliere i feedback di formatori e colleghi e integrare i miglioramenti nei materiali e nei programmi formativi
- Supportare il Team regionale per la formazione alle vendite, i consulenti Salesforce e il Programma di Coaching Elevate
- Collaborare con i team Marketing, Operations, Mutui inversi e Joint Venture
- Lavorare in autonomia sotto la direzione generale e fornire indicazioni o mentoring a collaboratori professionali con meno esperienza
Requisiti
- È richiesta una laurea in Comunicazione, Marketing, Scienze della formazione, Design didattico o un campo correlato, oppure esperienza equivalente
- Almeno tre anni di esperienza nell’elaborazione di documenti di pignoramento ipotecario e delle relative tempistiche
- Almeno due anni di esperienza nel settore dei mutui
- Almeno tre anni di esperienza nella creazione di contenuti o nella formazione e nell’istruzione
- Esperienza comprovata nello sviluppo di contenuti e nel design didattico, preferibilmente nei servizi ipotecari o finanziari
- Forti capacità di scrittura, editing e progettazione visiva
- Sono preferibili esperienza nel montaggio video e conoscenza degli standard ADA
- Padronanza degli strumenti di authoring dei contenuti, dei sistemi di gestione dell’apprendimento e dei software multimediali
- È richiesta la padronanza dell’inserimento dati, dei software PDF, di Microsoft Word, Excel e PowerPoint
- Sono richieste eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
- Spiccate capacità organizzative e attenzione ai dettagli, con capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientato alle metriche
- È richiesta la padronanza di Microsoft Office Suite, Word, Excel, Wiki, applicazioni collaborative cloud e software di terze parti
- Capacità di apprendere nuove attività, memorizzare le procedure, mantenere la concentrazione, lavorare in autonomia e prendere decisioni tempestive
- Capacità di seguire i protocolli di processo stabiliti e applicarli rapidamente
- Disponibilità a lavorare principalmente dal lunedì al venerdì durante la settimana lavorativa
- Disponibilità a viaggiare dal 20% al 50%
- Capacità di svolgere prevalentemente un lavoro sedentario che comporti un uso frequente della tastiera e del mouse del computer
- Capacità di interpretare accuratamente informazioni audio e visive in un ambiente d’ufficio
Benefit
- Assicurazione medica
- Assicurazione dentale
- Assicurazione oculistica
- Assicurazione sulla vita
- Assicurazione contro morte accidentale e smembramento
- Assicurazione per invalidità a lungo termine
- Piano 401(k) con contributo del datore di lavoro
- Ambiente di lavoro piacevole
- Retribuzione competitiva
- Pacchetto completo di benefit