A Guild Mortgage é uma credora hipotecária e administradora de empréstimos sediada nos Estados Unidos, atuante nos setores financeiro e imobiliário. Fundada em 1960, a empresa oferece financiamento para compra de imóveis, refinanciamento, construção, reforma, empréstimos jumbo, hipotecas reversas, linhas de crédito com garantia de imóvel (HELOC) e programas garantidos pelo governo, incluindo empréstimos FHA, VA e USDA. Suas operações em todo o país incluem agências locais e agentes de empréstimos, serviços de atendimento a mutuários e gerenciamento de contas on-line, além de parcerias com construtoras, agentes imobiliários, agentes de títulos e credores correspondentes.
Especialista de Conteúdo Remoto na Guild Mortgage
A Guild Mortgage busca um especialista de conteúdo remoto para criar materiais acessíveis de treinamento de vendas para equipes de vendas de varejo. A função abrange materiais de apoio, aprendizagem on-line, recursos do SharePoint e materiais multimídia.
Descrição
- Criar e manter conteúdo de treinamento envolvente, informativo e alinhado à marca para as equipes de vendas de varejo
- Desenvolver materiais para novos contratados, artigos de conhecimento, recursos do SharePoint e comunicações internas
- Revisar e atualizar o conteúdo de treinamento para campanhas, aprimoramentos de sistemas, estratégias de vendas, práticas recomendadas e mudanças regulatórias
- Publicar materiais de treinamento por meio do LMS, do SharePoint e de outros canais adequados para promover a acessibilidade
- Trabalhar em parceria com especialistas em comunicações internas em anúncios, materiais de apoio, imagens e artigos de conhecimento
- Trabalhar com especialistas em treinamento e marketing para definir as necessidades de conteúdo e verificar a precisão das mensagens
- Realizar revisões recorrentes de conteúdo e verificações de qualidade quanto à precisão, consistência e eficácia
- Coletar feedback de instrutores e colegas e incorporar melhorias aos materiais e programas de treinamento
- Apoiar a Equipe Regional de Treinamento de Vendas, os consultores de Salesforce e o Programa de Coaching Elevate
- Trabalhar em parceria com as equipes de Marketing, Operações, Hipotecas Reversas e Joint Venture
- Trabalhar de forma independente sob orientação geral e oferecer orientação ou mentoria a profissionais colaboradores menos experientes
Requisitos
- É necessário ter bacharelado em Comunicação, Marketing, Educação, Design Instrucional ou área relacionada, ou experiência equivalente
- Pelo menos três anos de experiência no processamento de documentos de execução hipotecária e dos respectivos prazos
- Pelo menos dois anos de experiência no setor hipotecário
- Pelo menos três anos de experiência em criação de conteúdo ou treinamento e educação
- Experiência comprovada em desenvolvimento de conteúdo e design instrucional, preferencialmente em serviços hipotecários ou financeiros
- Sólidas habilidades de redação, edição e design visual
- Experiência em edição de vídeo e conhecimento das normas da ADA são preferenciais
- Proficiência em ferramentas de criação de conteúdo, sistemas de gestão de aprendizagem e softwares multimídia
- É necessária proficiência em entrada de dados, software de PDF, Microsoft Word, Excel e PowerPoint
- São necessárias excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Forte organização e atenção aos detalhes, com capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado por métricas
- É necessária proficiência no Microsoft Office Suite, Word, Excel, Wiki, aplicativos colaborativos em nuvem e softwares de terceiros
- Capacidade de aprender novas tarefas, reter processos, manter o foco, trabalhar de forma independente e tomar decisões em tempo hábil
- Capacidade de seguir os protocolos de processos estabelecidos e aplicá-los prontamente
- Disponibilidade para trabalhar principalmente de segunda a sexta-feira durante a semana comercial
- Disponibilidade para viajar de 20% a 50%
- Capacidade de realizar principalmente trabalho sedentário, envolvendo o uso frequente do teclado e do mouse do computador
- Capacidade de interpretar com precisão informações auditivas e visuais em um ambiente de escritório
Benefícios
- Seguro médico
- Seguro odontológico
- Seguro de visão
- Seguro de vida
- Seguro contra morte acidental e desmembramento
- Seguro de invalidez de longo prazo
- Plano 401(k) com contrapartida do empregador
- Ambiente de trabalho agradável
- Remuneração competitiva
- Pacote abrangente de benefícios