Jane.app vyvíja webový softvér na správu praxe pre zdravotníckych pracovníkov a kliniky. Jej platforma spája online rezervácie, plánovanie, fakturáciu, spracovanie platieb, telemedicínu, prispôsobiteľnú dokumentáciu, prehľady a bezpečné ukladanie údajov v jednom systéme. Je určená zdravotníckym tímom vrátane praxí s viacerými pobočkami a podporuje správu kliniky, pričom ponúka nástroje zamerané na dodržiavanie požiadaviek HIPAA, PIPEDA a GDPR. Softvér spoločnosti pomáha klinikám organizovať každodennú prevádzku a spravovať interakcie s pacientmi prostredníctvom jediného intuitívneho rozhrania.
Senior produktový manažér, komunikácia (práca na diaľku, Kanada)
Veďte komunikačné produkty od nuly pre platformu SaaS pre kliniky Jane.app, od objavovania potrieb zákazníkov až po komercializáciu. Formujte komunikačnú roadmapu, stratégiu AI, výsledky pre zákazníkov a uvedenie produktov na trh.
Popis
- Veďte oblasť komunikačných produktov od objavovania potrieb a prieskumu medzi zákazníkmi cez dodanie až po uvedenie na trh a komercializáciu
- Rozširujte existujúce produkty, ako je Centrum upozornení, a zároveň vyvíjajte nové komunikačné kanály
- Usmerňujte využívanie AI v komunikácii v Jane.app ako súčasť širšej firemnej stratégie AI
- Spolupracujte s tímami produktového manažmentu, dizajnu, vývoja, podpory, produktového marketingu a komunikačného dizajnu
- Úzko spolupracujte s vývojármi a dizajnérmi pri riešení okrajových prípadov, posudzovaní kompromisov, testovaní prototypov a zdokonaľovaní riešení
- Definujte problémy zákazníkov a požadované výsledky spolu s vedúcimi pracovníkmi pre dizajn a vývoj
- Vytvárajte roadmapy, stanovujte priority iniciatív, vyberajte, čo testovať ako prvé, a určujte, čomu sa nevenovať
- Riešte významné potreby zákazníkov s využitím poznatkov o zákazníkoch a znalosti konkurenčného prostredia
- Privádzajte produkty od konceptu k uvedeniu na trh a podporujte ich komercializáciu
Požiadavky
- Najmenej päť rokov skúseností s produktovým manažmentom v prostredí SaaS
- Skúsenosti s uvedením produktov od nuly po jeden, vrátane objavovania príležitostí, validácie, beta testovania a komercializácie
- Skúsenosti s vedením produktového plánovania a stratégie vrátane tvorby dlhodobej vízie a stanovovania priorít
- Skúsenosti s facilitáciou workshopov zameraných na skúmanie problémov, tvorbu nápadov a podporu rozhodovania
- Preukázateľné úspechy pri uvádzaní produktov, ktoré mali jasný vplyv na zákazníkov
- Schopnosť definovať metriky úspechu a využívať údaje pri produktových rozhodnutiach
- Skúsenosti s dodávaním produktov alebo funkcií využívajúcich AI, ktoré riešia potreby zákazníkov
- Skúsenosti s prispievaním k širšej stratégii AI prostredníctvom vývoja produktov naprieč tímami
- Skúsenosti so spoluprácou s partnermi z oblasti podpory, produktového marketingu, komunikačného dizajnu, vývoja a dizajnu
- Vynikajúca schopnosť jasne vysvetľovať zložité problémy a riešenia a zosúlaďovať vedúcich pracovníkov a zainteresované strany
- V súčasnosti sa nachádzate v Kanade a máte zákonné oprávnenie pracovať tam bez sponzorstva zamestnávateľa
- Jane.app neposkytuje relokáciu ani vízové sponzorstvo a nezamestnáva prostredníctvom externého zamestnávateľa evidencie
- Skúsenosti s komunikáciou, zdravotníctvom, AI, marketingovou automatizáciou, produktmi pre malé a stredné podniky alebo B2C či regulovaným prostredím sú výhodou, nie však podmienkou
Benefity
- Každoročný rast mzdy podporovaný pravidelnými rozhovormi o rozvoji kariéry a odmeňovaní
- Komplexný balík benefitov
- Práca na diaľku ako predvolený spôsob práce
- Spolupracujúca, podporná a inkluzívna pracovná kultúra
- Pohovorový proces s podporou AI a nástrojmi na prepis