Jane.app разрабатывает веб-систему управления практикой для медицинских специалистов и клиник. Платформа объединяет онлайн-запись, планирование, выставление счетов, обработку платежей, телемедицину, настраиваемое ведение медицинских карт, отчетность и безопасное хранение данных в одном решении. Разработанная для медицинских команд, включая многопрофильные клиники с несколькими филиалами, Jane.app помогает управлять работой клиники и предоставляет инструменты, ориентированные на соблюдение требований HIPAA, PIPEDA и GDPR. Программное обеспечение компании помогает клиникам организовать повседневные процессы и взаимодействие с пациентами через единый интуитивно понятный интерфейс.
Старший менеджер по продукту, коммуникации (удалённо, Канада)
Руководите созданием коммуникационных продуктов с нуля для SaaS-платформы клиник Jane.app — от изучения потребностей клиентов до коммерциализации. Формируйте дорожную карту коммуникаций и стратегию ИИ, улучшайте результаты клиентов и управляйте запусками продуктов.
Канада117 100 $ – 182 900 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКоммуникацииОписание
- Руководить направлением коммуникационных продуктов — от исследования потребностей клиентов и поиска возможностей до разработки, доставки и коммерческого запуска
- Развивать существующие продукты, такие как Центр уведомлений, и создавать новые каналы коммуникации
- Определять подход Jane.app к использованию ИИ в коммуникациях в рамках общей стратегии компании в области ИИ
- Сотрудничать с командами продукта, дизайна, разработки, поддержки, продуктового маркетинга и дизайна коммуникаций
- Тесно работать с инженерами и дизайнерами: устранять пограничные случаи, оценивать компромиссы, тестировать прототипы и улучшать решения
- Совместно с руководителями направлений дизайна и разработки определять проблемы клиентов и желаемые результаты
- Разрабатывать дорожные карты, расставлять приоритеты, выбирать первые гипотезы для тестирования и определять, от каких инициатив следует отказаться
- Решать значимые проблемы клиентов, опираясь на данные о клиентах и конкурентной среде
- Проводить продукты от концепции до запуска и поддерживать их коммерциализацию
Требования
- Не менее пяти лет опыта в управлении продуктами в SaaS-среде
- Опыт вывода продуктов с нуля до первой версии, включая поиск и проверку возможностей, бета-тестирование и коммерциализацию
- Опыт руководства планированием и стратегией продукта, включая разработку долгосрочного видения и расстановку приоритетов
- Опыт проведения воркшопов для изучения проблем, разработки идей и поддержки принятия решений
- Подтверждённый успех в запуске продуктов, обеспечивших заметный эффект для клиентов
- Умение определять метрики успеха и использовать данные при принятии продуктовых решений
- Опыт создания продуктов или функций на основе ИИ, отвечающих потребностям клиентов
- Опыт участия в формировании общей стратегии ИИ через разработку продуктов совместно с разными командами
- Опыт взаимодействия с командами поддержки, продуктового маркетинга, дизайна коммуникаций, разработки и дизайна
- Умение ясно объяснять сложные проблемы и решения, а также согласовывать их с руководителями и заинтересованными сторонами
- В настоящее время проживать в Канаде и иметь законное право работать там без спонсорства со стороны работодателя
- Jane.app не предоставляет помощь с переездом или визовое спонсорство и не нанимает сотрудников через стороннего работодателя по модели EOR
- Опыт работы с коммуникациями, здравоохранением, ИИ, маркетинговой автоматизацией, продуктами для малого и среднего бизнеса или B2C, а также в регулируемых сферах будет преимуществом, но не является обязательным
Преимущества
- Ежегодный пересмотр заработной платы при регулярных обсуждениях карьерного развития и компенсации
- Комплексный пакет льгот
- Удалённый формат работы с приоритетом дистанционного взаимодействия
- Совместная, поддерживающая и инклюзивная культура работы
- Собеседования с использованием ИИ и инструментов транскрибации