Jane.app desarrolla software de gestión de consultas basado en la web para profesionales y clínicas de la salud. Su plataforma reúne en un solo sistema la reserva de citas en línea, la programación, la facturación, el procesamiento de pagos, la telesalud, la elaboración de historiales personalizables, los informes y el almacenamiento seguro de datos. Diseñado para equipos sanitarios, incluidas las consultas con varias ubicaciones, Jane.app facilita la administración de las clínicas y ofrece herramientas orientadas al cumplimiento de los requisitos de HIPAA, PIPEDA y GDPR. El software ayuda a las clínicas a organizar las operaciones cotidianas y gestionar las interacciones con los pacientes mediante una interfaz única e intuitiva.
Gerente sénior de producto, Comunicaciones (remoto, Canadá)
Lidera productos de comunicaciones desde cero para la plataforma SaaS de clínicas de Jane.app, desde el descubrimiento con clientes hasta la comercialización. Define la hoja de ruta de comunicaciones, la estrategia de IA, los resultados para clientes y los lanzamientos de productos.
Canadá117.100 $ – 182.900 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésComunicacionesDescripción
- Liderar el área de productos de Comunicaciones desde el descubrimiento y la investigación con clientes hasta la entrega y la comercialización en el mercado
- Ampliar productos existentes, como el Centro de notificaciones, mientras se desarrollan nuevos canales de comunicación
- Guiar el uso de la IA de Jane.app en Comunicaciones como parte de la estrategia general de IA de la empresa
- Colaborar con los equipos de producto, diseño, ingeniería, soporte, marketing de producto y diseño de comunicaciones
- Trabajar estrechamente con ingenieros y diseñadores para resolver casos límite, evaluar compensaciones, probar prototipos y perfeccionar soluciones
- Definir los problemas de los clientes y los resultados deseados junto con los responsables de diseño e ingeniería
- Desarrollar hojas de ruta, priorizar iniciativas, seleccionar qué probar primero y determinar qué no se debe perseguir
- Abordar necesidades importantes de los clientes utilizando información de los clientes y conocimientos del panorama competitivo
- Llevar los productos desde el concepto hasta el lanzamiento y apoyar su comercialización
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia en gestión de productos en un entorno SaaS
- Experiencia llevando productos de cero a uno, incluido el descubrimiento de oportunidades, la validación, las pruebas beta y la comercialización
- Experiencia liderando la planificación y la estrategia de productos, incluido el desarrollo de una visión a largo plazo y la priorización
- Experiencia facilitando talleres para investigar problemas, desarrollar ideas y apoyar la toma de decisiones
- Éxito demostrado en el lanzamiento de productos que generaron un impacto claro para los clientes
- Capacidad para definir métricas de éxito y aplicar datos a las decisiones de producto
- Experiencia ofreciendo productos o funcionalidades basados en IA que respondan a las necesidades de los clientes
- Experiencia contribuyendo a una estrategia de IA más amplia mediante el desarrollo de productos entre equipos
- Experiencia trabajando con equipos de soporte, marketing de producto, diseño de comunicaciones, ingeniería y diseño
- Gran capacidad para explicar claramente problemas y soluciones complejos y alinear a líderes sénior y partes interesadas
- Residencia actual en Canadá y autorización legal para trabajar allí sin patrocinio del empleador
- Jane.app no ofrece reubicación ni patrocinio de visado y no contrata a través de un empleador de registro externo
- Se valorará, aunque no es imprescindible, la experiencia con productos de comunicaciones, salud, IA, automatización de marketing, pymes o B2C, o en entornos regulados
Beneficios
- Crecimiento salarial anual respaldado por conversaciones periódicas sobre desarrollo profesional y compensación
- Paquete integral de beneficios
- Modalidad de trabajo remoto como prioridad
- Cultura laboral colaborativa, solidaria e inclusiva
- Proceso de entrevistas asistido por IA con herramientas de transcripción