Jane.app mengembangkan perangkat lunak manajemen praktik berbasis web untuk praktisi dan klinik layanan kesehatan. Platformnya menggabungkan pemesanan online, penjadwalan, penagihan, pemrosesan pembayaran, telehealth, pencatatan yang dapat disesuaikan, pelaporan, dan penyimpanan data yang aman dalam satu sistem. Dirancang untuk tim layanan kesehatan, termasuk praktik dengan beberapa lokasi, Jane.app mendukung administrasi klinik sekaligus menyediakan alat yang berorientasi pada kepatuhan terhadap persyaratan HIPAA, PIPEDA, dan GDPR. Perangkat lunak perusahaan ini membantu klinik mengatur operasional sehari-hari dan mengelola interaksi dengan pasien melalui satu antarmuka yang intuitif.
Manajer Produk Senior, Komunikasi (Jarak Jauh, Kanada)
Memimpin pengembangan produk komunikasi dari nol untuk platform SaaS klinik Jane.app, mulai dari penemuan kebutuhan pelanggan hingga komersialisasi. Menentukan peta jalan komunikasi, strategi AI, hasil bagi pelanggan, dan peluncuran produk.
Deskripsi
- Memimpin area produk Komunikasi mulai dari penemuan kebutuhan dan riset pelanggan hingga pengembangan serta komersialisasi melalui strategi masuk pasar
- Mengembangkan produk yang sudah ada seperti Notifications Centre sekaligus membuat saluran komunikasi baru
- Mengarahkan penggunaan AI oleh Jane.app dalam Komunikasi sebagai bagian dari strategi AI perusahaan yang lebih luas
- Bermitra dengan tim produk, desain, teknik, dukungan, pemasaran produk, dan desain komunikasi
- Bekerja sama erat dengan insinyur dan desainer untuk menyelesaikan kasus khusus, menilai kompromi, menguji prototipe, dan menyempurnakan solusi
- Menentukan masalah pelanggan dan hasil yang diinginkan bersama pimpinan desain dan teknik
- Menyusun peta jalan, memprioritaskan inisiatif, menentukan hal yang harus diuji terlebih dahulu, dan memutuskan hal yang tidak perlu dilanjutkan
- Menangani kebutuhan pelanggan yang signifikan dengan memanfaatkan wawasan pelanggan dan pengetahuan tentang lanskap persaingan
- Membawa produk dari konsep hingga peluncuran dan mendukung komersialisasinya
Persyaratan
- Memiliki pengalaman minimal lima tahun dalam manajemen produk di lingkungan SaaS
- Berpengalaman membawa produk dari nol hingga tahap pertama, termasuk menemukan peluang, melakukan validasi, pengujian beta, dan komersialisasi
- Berpengalaman memimpin perencanaan dan strategi produk, termasuk mengembangkan visi jangka panjang dan menentukan prioritas
- Berpengalaman memfasilitasi lokakarya untuk menyelidiki masalah, mengembangkan ide, dan mendukung pengambilan keputusan
- Terbukti berhasil meluncurkan produk yang memberikan dampak nyata bagi pelanggan
- Mampu menentukan metrik keberhasilan dan menggunakan data dalam pengambilan keputusan produk
- Berpengalaman mengembangkan produk atau fitur berbasis AI yang menjawab kebutuhan pelanggan
- Berpengalaman berkontribusi pada strategi AI yang lebih luas melalui pengembangan produk lintas tim
- Berpengalaman bekerja dengan mitra dari bidang dukungan, pemasaran produk, desain komunikasi, teknik, dan desain
- Mampu menjelaskan masalah dan solusi kompleks dengan jelas serta menyelaraskan pemimpin senior dan pemangku kepentingan
- Saat ini berdomisili di Kanada dan memiliki izin hukum untuk bekerja di sana tanpa sponsor dari pemberi kerja
- Jane.app tidak menyediakan relokasi atau sponsor visa dan tidak merekrut melalui pemberi kerja pencatat resmi pihak ketiga
- Pengalaman dalam komunikasi, layanan kesehatan, AI, otomasi pemasaran, produk SMB atau B2C, atau lingkungan yang diatur akan menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib
Tunjangan
- Kenaikan gaji tahunan yang didukung oleh diskusi rutin mengenai pengembangan karier dan kompensasi
- Paket tunjangan yang komprehensif
- Pengaturan kerja yang mengutamakan kerja jarak jauh
- Budaya kerja yang kolaboratif, suportif, dan inklusif
- Proses wawancara berbantuan AI dengan alat transkripsi