Jane.app vyvíjí webový software pro správu praxe určený zdravotnickým pracovníkům a klinikám. Platforma v jednom systému spojuje online objednávání, plánování, fakturaci, zpracování plateb, telemedicínu, přizpůsobitelné vedení zdravotnické dokumentace, reporting a bezpečné ukládání dat. Jane.app je navržena pro zdravotnické týmy včetně praxí s více pobočkami, podporuje správu kliniky a poskytuje nástroje zaměřené na dodržování požadavků HIPAA, PIPEDA a GDPR. Software společnosti pomáhá klinikám organizovat každodenní provoz a spravovat interakce s pacienty prostřednictvím jediného intuitivního rozhraní.
Seniorní produktový manažer, komunikace (práce na dálku, Kanada)
Povedete tvorbu komunikačních produktů od nuly pro SaaS platformu klinik Jane.app — od poznání potřeb zákazníků až po komercializaci. Budete utvářet roadmapu komunikace a strategii AI, zlepšovat výsledky zákazníků a řídit uvedení produktů na trh.
Popis
- Vést oblast komunikačních produktů — od průzkumu potřeb a výzkumu zákazníků přes dodání produktu až po komercializaci a uvedení na trh
- Rozvíjet stávající produkty, jako je Centrum oznámení, a vytvářet nové komunikační kanály
- Řídit využití AI v oblasti komunikace v Jane.app v rámci širší firemní strategie AI
- Spolupracovat s týmy produktového managementu, designu, vývoje, podpory, produktového marketingu a komunikačního designu
- Úzce spolupracovat s inženýry a designéry na řešení okrajových případů, vyhodnocování kompromisů, testování prototypů a zdokonalování řešení
- Společně s vedoucími designu a vývoje definovat problémy zákazníků a požadované výsledky
- Tvořit roadmapy, určovat priority, vybírat, co testovat jako první, a rozhodovat, čemu se nevěnovat
- Řešit významné potřeby zákazníků s využitím znalostí o zákaznících a konkurenčním prostředí
- Provádět produkty od konceptu až po uvedení na trh a podporovat jejich komercializaci
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností s produktovým managementem v prostředí SaaS
- Zkušenost s tvorbou produktů od nuly až po první verzi včetně hledání a ověřování příležitostí, beta testování a komercializace
- Zkušenost s vedením plánování a strategie produktu včetně tvorby dlouhodobé vize a určování priorit
- Zkušenost s facilitací workshopů zaměřených na zkoumání problémů, rozvíjení nápadů a podporu rozhodování
- Prokazatelné úspěchy s uváděním produktů, které měly jasný dopad na zákazníky
- Schopnost definovat metriky úspěchu a využívat data při produktových rozhodnutích
- Zkušenost s dodáváním produktů nebo funkcí využívajících AI, které řeší potřeby zákazníků
- Zkušenost s přispíváním k širší strategii AI prostřednictvím vývoje produktů napříč týmy
- Zkušenost se spoluprací s týmy podpory, produktového marketingu, komunikačního designu, vývoje a designu
- Schopnost jasně vysvětlovat složité problémy a řešení a slaďovat je s vedoucími pracovníky a zainteresovanými stranami
- V současnosti žít v Kanadě a mít zákonné oprávnění tam pracovat bez sponzoringu zaměstnavatele
- Jane.app neposkytuje relokaci ani vízové sponzorství a nezaměstnává prostřednictvím externího zaměstnavatele v režimu EOR
- Zkušenost s komunikací, zdravotnictvím, AI, marketingovou automatizací, produkty pro malé a střední firmy nebo B2C či regulovaným prostředím je výhodou, nikoli podmínkou
Benefity
- Každoroční růst mzdy podpořený pravidelnými rozhovory o kariérním rozvoji a odměňování
- Komplexní balíček benefitů
- Práce na dálku jako výchozí způsob práce
- Spolupracující, podpůrná a inkluzivní pracovní kultura
- Pohovory s podporou AI a nástrojů pro přepis