Jane.app tworzy internetowe oprogramowanie do zarządzania praktyką dla pracowników ochrony zdrowia i klinik. Platforma łączy w jednym systemie rezerwację wizyt online, planowanie, rozliczenia, przetwarzanie płatności, telemedycynę, konfigurowalną dokumentację medyczną, raportowanie oraz bezpieczne przechowywanie danych. Zaprojektowana z myślą o zespołach medycznych, w tym praktykach działających w wielu lokalizacjach, Jane.app wspiera administrację kliniki i zapewnia narzędzia ukierunkowane na zgodność z wymogami HIPAA, PIPEDA i GDPR. Oprogramowanie firmy pomaga klinikom organizować codzienne działania i zarządzać kontaktami z pacjentami za pomocą jednego, intuicyjnego interfejsu.
Starszy menedżer produktu ds. komunikacji (praca zdalna, Kanada)
Poprowadź tworzenie produktów komunikacyjnych od podstaw dla platformy SaaS Jane.app dla klinik — od poznania potrzeb klientów po komercjalizację. Kształtuj roadmapę komunikacji i strategię AI, dbaj o rezultaty klientów oraz wprowadzanie produktów na rynek.
Opis
- Prowadzić obszar produktów komunikacyjnych — od odkrywania potrzeb i badań klientów po dostarczanie produktu oraz komercjalizację i wejście na rynek
- Rozwijać istniejące produkty, takie jak Centrum powiadomień, oraz tworzyć nowe kanały komunikacji
- Kierować wykorzystaniem AI w komunikacji w Jane.app w ramach szerszej strategii AI firmy
- Współpracować z zespołami produktu, designu, inżynierii, wsparcia, marketingu produktu i designu komunikacji
- Ściśle współpracować z inżynierami i projektantami, aby rozwiązywać przypadki brzegowe, oceniać kompromisy, testować prototypy i udoskonalać rozwiązania
- Wspólnie z liderami designu i inżynierii definiować problemy klientów oraz oczekiwane rezultaty
- Tworzyć roadmapy, ustalać priorytety, wybierać, co testować w pierwszej kolejności, oraz decydować, z czego zrezygnować
- Rozwiązywać istotne problemy klientów, wykorzystując wiedzę o klientach i otoczeniu konkurencyjnym
- Prowadzić produkty od koncepcji do uruchomienia i wspierać ich komercjalizację
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w zarządzaniu produktem w środowisku SaaS
- Doświadczenie w tworzeniu produktów od zera do pierwszej wersji, obejmujące odkrywanie i walidację szans, testy beta oraz komercjalizację
- Doświadczenie w prowadzeniu planowania i strategii produktu, w tym tworzeniu długoterminowej wizji i ustalaniu priorytetów
- Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów służących badaniu problemów, rozwijaniu pomysłów i wspieraniu podejmowania decyzji
- Udokumentowane sukcesy w uruchamianiu produktów, które przyniosły wyraźny wpływ na klientów
- Umiejętność definiowania mierników sukcesu i wykorzystywania danych w decyzjach produktowych
- Doświadczenie w dostarczaniu produktów lub funkcji opartych na AI, które odpowiadają na potrzeby klientów
- Doświadczenie we współtworzeniu szerszej strategii AI poprzez rozwój produktów realizowany przez różne zespoły
- Doświadczenie we współpracy z zespołami wsparcia, marketingu produktu, designu komunikacji, inżynierii i designu
- Umiejętność jasnego wyjaśniania złożonych problemów i rozwiązań oraz uzgadniania ich z kadrą kierowniczą i interesariuszami
- Obecne miejsce zamieszkania w Kanadzie oraz legalne prawo do pracy w tym kraju bez sponsorowania przez pracodawcę
- Jane.app nie zapewnia relokacji ani sponsorowania wiz i nie zatrudnia za pośrednictwem zewnętrznego pracodawcy w modelu EOR
- Doświadczenie w obszarze komunikacji, ochrony zdrowia, AI, automatyzacji marketingu, produktów dla małych i średnich firm lub B2C, a także w środowiskach regulowanych będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane
Benefity
- Roczny wzrost wynagrodzenia wspierany regularnymi rozmowami o rozwoju kariery i wynagrodzeniu
- Kompleksowy pakiet świadczeń
- Model pracy zdalnej jako domyślny sposób pracy
- Wspierająca, oparta na współpracy i inkluzywna kultura pracy
- Proces rozmów rekrutacyjnych wspierany przez AI i narzędzia do transkrypcji