Unit4
Unit4

Unit4 разрабатывает облачное корпоративное программное обеспечение для организаций, чья работа зависит от людей, услуг и сотрудничества. В портфель компании входят системы планирования ресурсов предприятия (ERP), управления человеческим капиталом (HCM), финансового планирования и анализа (FP&A), финансового управления, а также управления процессом от выбора поставщика до заключения договора (S2C). Решения предназначены для компаний сферы профессиональных услуг, организаций государственного сектора, некоммерческих организаций и учреждений высшего образования.

Объединяя возможности для управления финансами, персоналом и проектами с инструментами на базе искусственного интеллекта, Unit4 помогает командам оптимизировать операционную работу и принимать более обоснованные решения. Платформа разработана для руководителей, включая финансовых директоров, директоров по персоналу и ИТ-директоров, которым необходимы более точные сведения о результативности, согласованные рабочие процессы и гибкость для адаптации по мере развития организации.

Старший специалист по поддержке производительности — Unit4 Financials by Coda

Оптимизируйте работу Unit4 Financials by Coda для клиентов в роли старшего специалиста поддержки. Решайте технические проблемы и создавайте системы проактивного мониторинга внедрений.

Описание

  • Настраивать Unit4 Financials by Coda до и после запуска в промышленную эксплуатацию.
  • Решать технические проблемы и проблемы производительности приложений при новых внедрениях и в действующих системах.
  • Создавать проактивный мониторинг, чтобы раньше выявлять проблемы производительности и устранять их.
  • Внедрять постоянные практики настройки производительности для поддержания оптимальной работы системы.
  • Соблюдать требования информационной безопасности, а также политики и процедуры компании.
  • Оказывать проактивную техническую поддержку и поддержку производительности до и после запуска в промышленную эксплуатацию в составе команды U4F by Coda.
  • Работать вместе со старшим консультантом по производительности и оптимизации и администратором баз данных.
  • Время от времени посещать клиентов и при необходимости участвовать во встречах лично.

Требования

  • Обязательное знание Unit4 Financials by Coda.
  • Не менее пяти лет опыта в сфере клиентского успеха и оптимизации производительности.
  • Практический опыт работы с инструментами повышения продуктивности на базе ИИ, например Microsoft Copilot.
  • Умение применять ИИ для повышения продуктивности и выявления возможностей автоматизации.
  • Опыт работы в средах с базами данных и веб-технологиями.
  • Умение настраивать базы данных с помощью SQL-запросов, индексов, статистики и представлений.
  • Понимание репликации баз данных.
  • Понимание веб-сервисов и потоков Extension Kit.
  • Опыт работы с Java-приложениями и контейнерами, включая JBOSS и Wildfly.
  • Опыт внедрения систем в средах SaaS на Azure.
  • Знание TCP/IP, основных сетевых концепций и протоколов.
  • Развитые навыки общения и взаимодействия с людьми.
  • Системный подход к решению логических задач.
  • Умение работать в условиях давления.
  • Энтузиазм и гибкость.
  • Умение работать в команде.
  • Готовность время от времени ездить на личные встречи с клиентами.
  • Для этой должности могут потребоваться допуск к секретной информации и проверки биографических данных, включая проверку права на работу, личности, декларации о судимости и трудовой истории.

Преимущества

  • Гибкая политика оплачиваемого отпуска.
  • Возможность удалённой работы.
  • Глобальные дни благополучия.
  • Ресурсы и рекомендации для профессионального развития.
  • Талантливые коллеги, примеры для подражания и наставники.
  • Безопасная и инклюзивная рабочая среда.
  • Группы ресурсов для сотрудников, открытые для всех.
  • Инициативы в области устойчивого развития в рамках стратегии по экологическим, социальным и управленческим вопросам и программы Act4Good.

Похожие вакансии

IDEXX

Специалист по выездной поддержке, ветеринарная диагностика

IDEXX

Поддержка ветеринарных клиник в графствах Кент и Эссекс при работе с диагностическими продуктами IDEXX. Установка оборудования, обучение команд клиник и решение технических вопросов клиентов.

Открыть
IDEXX

Специалист по выездной поддержке, ветеринарная диагностика

IDEXX

Поддержка ветеринарных клиник в графствах Кент и Эссекс при работе с диагностическими продуктами IDEXX. Установка оборудования, обучение команд клиник и решение технических вопросов клиентов.

Открыть
Acacium Group

Специалист удалённой службы поддержки клиентов — диагностика СДВГ и аутизма

Acacium Group
5 001 – 10 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг

Помогайте пациентам проходить этапы диагностики СДВГ и аутизма в Xyla в Великобритании: записывайте на приём, проводите скрининговые звонки и следите за точностью медицинских записей.

Открыть
Oshkosh Corporation

Специалист по поддержке продаж LiftPod в Великобритании (удалённо)

Oshkosh Corporation

Развивайте внедрение LiftPod в существующих клиентских организациях в сфере управления объектами в Великобритании. Демонстрируйте оборудование, проверяйте результаты и помогайте успешным проектам масштабироваться на другие объекты.

Открыть
TransUnion

Координатор по работе с инцидентами и обслуживанию клиентов со знанием хорватского языка

TransUnion

Поддерживайте клиентов в Великобритании, пострадавших от мошенничества, кражи личных данных и утечек данных, помогая им пройти весь путь решения проблемы. Координируйте информирование и устранение последствий вместе с клиентами, заказчиками и профильными командами.

Открыть