Dungarvin — частная организация в сфере здравоохранения и социального воздействия, которая оказывает поддержку на уровне местных сообществ людям с интеллектуальными и нарушениями развития, потребностями в области психического здоровья, серьёзными медицинскими проблемами и их семьям. Услуги организации адаптированы к целям и обстоятельствам каждого человека и включают стационарный уход, поддержку в профессиональной сфере, ведение случаев и программы сопровождаемой трезвости. Основанная в 1976 году, Dungarvin выросла примерно до 5 000 сотрудников в 15 штатах и обслуживает более 5 700 человек.
Старший администратор Workday для корпоративных систем — удалённо из Техаса
Отвечайте за конфигурацию Workday, интеграции, безопасность, отчётность и системное администрирование национальной службы поддержки людей с инвалидностью Dungarvin. Руководите запусками, технической поддержкой, управлением изменениями и обучением более 2 000 пользователей.
Описание
- Контролировать конфигурацию арендатора Workday, бизнес-процессы и системные настройки
- Координировать обновления, релизы и улучшения платформы Workday
- Поддерживать в актуальном состоянии документацию, руководства по конфигурации и учебные материалы
- Оценивать и внедрять новые возможности Workday
- Выступать технической эскалационной точкой по сложным вопросам Workday
- Обучать команды обслуживания первого и второго уровня и оказывать им поддержку
- Управлять очередями заявок и решать сложные системные проблемы
- Председательствовать в комитете по управлению изменениями Workday с участием представителей HR, финансов и информационных систем
- Направлять принятие решений по изменениям и улучшениям системы
- Информировать об обновлениях, получать согласования и внедрять изменения, влияющие на организацию
- Содействовать внедрению системы посредством понятной коммуникации об изменениях Workday
- Контролировать отношения с поставщиками и стороннюю поддержку
- Сотрудничать с поставщиком внедрения и руководителями HR, финансов и информационных систем
- Определять направление запусков Workday, проектирования системы, внедрений, интеграций, отчётности и безопасности
- Оказывать поддержку более чем 2 000 пользователям в нескольких бизнес-подразделениях
Требования
- Степень бакалавра в области информационных систем, информационных технологий, компьютерных наук или близкой области либо эквивалентный опыт
- Развитые навыки поиска и устранения неисправностей, поддержки третьего уровня, разработки отчётов и системной документации
- Не менее семи лет практического опыта администрирования Workday
- Практический опыт управления арендатором Workday, бизнес-процессами, ролями безопасности и контролем доступа, интеграциями, отчётностью и управлением релизами
- Опыт работы с EIB, Core Connect, API и Workday Studio
- Опыт работы с облачными платформами, корпоративными интеграциями, Microsoft 365 и инструментами отчётности или аналитики данных
- Опыт использования Prism, вычисляемых полей и панелей мониторинга
- Готовность получить сертификаты Workday; обучение предоставляется
- Постоянное законное разрешение на работу в США
- Не требуется спонсорство визы сейчас или в будущем
- Опыт управления интеграциями со сторонними системами
- Опыт администрирования безопасности Workday и систем управления идентификацией и доступом
- Знание передовых практик информационной безопасности
- Сертификация Workday в HCM, Finance или Security будет преимуществом
- Сертификация CompTIA A+ или другая ИТ-сертификация будет преимуществом
- Опыт администрирования приложений, управления интерфейсами и интеграциями, руководства комитетами и внедрения систем будет преимуществом
- Глубокое знание кибербезопасности, конфиденциальности данных, аварийного восстановления и требований соответствия
- Способность поддерживать сложные среды, охватывающие несколько бизнес-подразделений
- Умение планировать и контролировать обновления систем и запуски
- Ответственное отношение к точности документации и внимательность к деталям
- Умение объяснять технические концепции нетехническим пользователям
- Умение выступать перед внутренними аудиториями и выстраивать взаимодействие с HR, финансами и ИТ
- Готовность адаптироваться к обновлениям системы, изменениям процессов и меняющимся потребностям организации
Преимущества
- Регулярное обучение у поставщика и отдельный бюджет на профессиональное развитие
- Гибкий формат удалённой работы
- План 401(k) с взносом работодателя до 3% после одного года работы
- Оплачиваемый отпуск, продолжительность которого увеличивается со стажем
- Возможность пожертвовать дни отпуска
- Оплачиваемый отпуск по болезни
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Стоматологическое страхование для домашних партнёров
- Страхование домашних животных
- Дополнительные варианты страхования
- Счёт гибких расходов
- Сберегательный счёт на медицинские расходы
- Оплачиваемое компанией страхование долгосрочной нетрудоспособности
- Оплачиваемое компанией страхование жизни
- Национальные скидки на товары и услуги брендов
- Программа рекомендаций сотрудников
- Программа помощи сотрудникам
- Доступ к Tapcheck для получения до 50% заработка до дня выплаты
- Возможности внутренней мобильности по всей стране
- Гибкий график
- Возможность ежегодной поездки на конференцию Workday