Circle — компания в сфере финансовых технологий, создающая инфраструктуру на основе блокчейна для более быстрых и безопасных цифровых транзакций. Её флагманский продукт USDC — полностью обеспеченный стейблкоин, призванный сохранять возможность обмена один к одному на доллары США. Он поддерживает трансграничные платежи, рынки криптоактивов и более широкий доступ к цифровым долларам. Circle также предоставляет открытую платформу для разработчиков с такими инструментами, как программируемые кошельки и смарт-контракты, позволяющими компаниям добавлять блокчейн-возможности в свои приложения. Компания уделяет особое внимание прозрачности, регулярно отчитываясь о своих резервных активах, и объединяет команды, работающие в сферах финтеха, криптовалют и Web3.
Специалист по развитию партнёрств в Circle — удалённо
Квалифицируйте входящие обращения по цифровым активам и платёжным продуктам Circle: выясняйте потребности потенциальных клиентов и направляйте их в подходящую команду по развитию бизнеса или продажам. Ведите записи в CRM и используйте инструменты рабочих процессов для своевременной обратной связи и передачи партнёров коллегам.
Описание
- Распределяйте приоритетные входящие обращения и отвечайте в сроки, установленные командой.
- Квалифицируйте обращения высокого приоритета и передавайте их дальше: проводите первичное обсуждение, определяйте подходящий маршрут и рекомендуемый следующий шаг.
- Обрабатывайте входящие обращения по всему портфелю продуктов Circle.
- Проводите первичные беседы, чтобы понять цели потенциальных клиентов, сценарии использования, бизнес-модели, потребности в продуктах, процесс принятия решений и готовность двигаться дальше.
- Поддерживайте точность записей в CRM и закрывайте обращения или указывайте их статус в течение 24 часов после последнего контакта.
- Используйте CRM, инструменты на базе ИИ и другие системы рабочих процессов, чтобы улучшать приоритизацию, скорость ответов, качество последующей коммуникации и взаимодействие с потенциальными клиентами.
- Будьте первым контактным лицом для партнёров и потенциальных клиентов, которые изучают продукты Circle.
- Оценивайте соответствие потребностям, квалифицируйте входящие обращения и направляйте их в подходящий процесс развития бизнеса или продаж.
- Обращайтесь за советом к старшим коллегам в ситуациях, требующих дополнительной оценки.
Требования
- Не менее двух лет релевантного опыта в работе с клиентами или партнёрами, развитии бизнеса, развитии продаж или другой коммерческой роли.
- Опыт ведения приоритетной воронки, проведения первичных бесед и помощи потенциальным клиентам в определении чёткого следующего шага.
- Отличные навыки письменного и устного общения, умение устанавливать контакт и задавать эффективные квалификационные вопросы.
- Умение оценивать базовое соответствие бизнеса, расставлять приоритеты при последующих контактах и принимать взвешенные решения о маршрутизации обращений внутри компании.
- Способность быстро разбираться в финтехе, платежах и цифровых активах и точно объяснять эти темы; интерес к ним.
- Внимание к деталям и стремление поддерживать точность записей в CRM и документации, а также своевременно выполнять договорённости.
- Умение эффективно взаимодействовать с командами развития бизнеса, продаж, продукта и операционной деятельности, а также самостоятельно вести повседневную работу.
- Знание финтеха, цифровых активов, блокчейна, стейблкоинов или будущего глобальных платежей либо подтверждённый интерес к этим темам.
- Опыт работы с Salesforce или HubSpot, инструментами для совместной работы, такими как Google Workspace и Slack, а также инструментами рабочих процессов на базе ИИ.
- Опыт взаимодействия с профессиональными сообществами через LinkedIn, X, Telegram, Discord или аналогичные каналы.
Преимущества
- Гибкие условия работы.
- Инклюзивная рабочая среда.
- Адаптация собеседований и помощь кандидатам с инвалидностью.