Η Circle είναι εταιρεία χρηματοοικονομικής τεχνολογίας που αναπτύσσει υποδομές βασισμένες στο blockchain για ταχύτερες και ασφαλέστερες ψηφιακές συναλλαγές. Το βασικό της προϊόν, το USDC, είναι ένα stablecoin πλήρως καλυμμένο από αποθεματικά και σχεδιασμένο να παραμένει εξαργυρώσιμο σε αναλογία ένα προς ένα με δολάρια ΗΠΑ. Υποστηρίζει διασυνοριακές πληρωμές, αγορές κεφαλαίου κρυπτονομισμάτων και ευρύτερη πρόσβαση σε ψηφιακά δολάρια. Η Circle παρέχει επίσης μια ανοικτή πλατφόρμα για προγραμματιστές, με εργαλεία όπως προγραμματιζόμενα πορτοφόλια και έξυπνα συμβόλαια, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να προσθέτουν δυνατότητες blockchain στις εφαρμογές τους. Η εταιρεία δίνει έμφαση στη διαφάνεια μέσω τακτικών αναφορών σχετικά με τα αποθεματικά της και συγκεντρώνει ομάδες που εργάζονται στους τομείς του fintech, των κρυπτονομισμάτων και του Web3.
Συνεργάτης Ανάπτυξης Συνεργασιών εξ Αποστάσεως στη Circle
Αξιολόγηση εισερχόμενων δυνητικών πελατών για τα προϊόντα ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων και πληρωμών της Circle, καθοδήγησή τους στη διερεύνηση και παραπομπή τους στην κατάλληλη ομάδα επιχειρηματικής ανάπτυξης ή πωλήσεων. Τήρηση αρχείων CRM και χρήση εργαλείων ροής εργασιών για έγκαιρη παρακολούθηση και ομαλή παράδοση στους συνεργάτες.
Περιγραφή
- Ιεράρχηση των εισερχόμενων δυνητικών πελατών και ανταπόκριση εντός των στόχων εξυπηρέτησης της ομάδας.
- Διαχείριση της αξιολόγησης και της παράδοσης δυνητικών πελατών υψηλής προτεραιότητας, συμπεριλαμβανομένης της διερεύνησης, της δρομολόγησης και της πρότασης για το επόμενο βήμα.
- Διαχείριση εισερχόμενων δυνητικών πελατών σε όλο το χαρτοφυλάκιο προϊόντων της Circle.
- Διεξαγωγή συζητήσεων διερεύνησης για την κατανόηση των στόχων, των περιπτώσεων χρήσης, των επιχειρηματικών μοντέλων, των αναγκών για προϊόντα, των διαδικασιών λήψης αποφάσεων και της ετοιμότητας των δυνητικών πελατών να προχωρήσουν.
- Διατήρηση ακριβών αρχείων CRM και καταχώριση της έκβασης ή κλείσιμο υποθέσεων εντός 24 ωρών από την τελευταία επικοινωνία.
- Χρήση CRM, εργαλείων με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης και άλλων συστημάτων ροής εργασιών για τη βελτίωση της ιεράρχησης, των χρόνων απόκρισης, της ποιότητας παρακολούθησης και της αλληλεπίδρασης με τους δυνητικούς πελάτες.
- Ανάληψη του ρόλου του αρχικού σημείου επικοινωνίας για συνεργάτες και υποψήφιους πελάτες που εξετάζουν τα προϊόντα της Circle.
- Αξιολόγηση της καταλληλότητας, πιστοποίηση των εισερχόμενων δυνητικών πελατών και παραπομπή τους στην κατάλληλη διαδικασία επιχειρηματικής ανάπτυξης ή πωλήσεων.
- Συμβουλευτική με πιο έμπειρους συναδέλφους για υποθέσεις που απαιτούν πρόσθετη κρίση.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια σχετικής εμπειρίας στις σχέσεις με πελάτες ή συνεργάτες, στην επιχειρηματική ανάπτυξη, στην ανάπτυξη πωλήσεων ή σε άλλον εμπορικό ρόλο.
- Εμπειρία στη διαχείριση ιεραρχημένης διοχέτευσης δυνητικών πελατών, στη διεξαγωγή συζητήσεων διερεύνησης και στην καθοδήγηση των δυνητικών πελατών προς ένα σαφές επόμενο βήμα.
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες, με ικανότητα ανάπτυξης σχέσης εμπιστοσύνης και υποβολής αποτελεσματικών ερωτήσεων αξιολόγησης.
- Ικανότητα αξιολόγησης βασικής επιχειρηματικής καταλληλότητας, ιεράρχησης της παρακολούθησης και λήψης ορθών αποφάσεων δρομολόγησης μεταξύ εσωτερικών διαδικασιών.
- Ικανότητα εκμάθησης και ακριβούς εξήγησης εννοιών χρηματοοικονομικής τεχνολογίας, πληρωμών και ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων, καθώς και ενδιαφέρον για αυτά τα θέματα.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και δέσμευση για ακριβή αρχεία CRM, τεκμηρίωση και έγκαιρη παρακολούθηση.
- Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με τις ομάδες επιχειρηματικής ανάπτυξης, πωλήσεων, προϊόντων και λειτουργιών, καθώς και με συναδέλφους, ενώ η καθημερινή εργασία διεκπεραιώνεται με αυτονομία.
- Γνώση ή αποδεδειγμένο ενδιαφέρον για τη χρηματοοικονομική τεχνολογία, τα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία, το blockchain, τα stablecoins ή το μέλλον των παγκόσμιων πληρωμών.
- Εμπειρία στη χρήση του Salesforce ή του HubSpot, εργαλείων παραγωγικότητας όπως το Google Workspace και το Slack, καθώς και εργαλείων ροής εργασιών με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης.
- Εμπειρία αλληλεπίδρασης με επαγγελματικές κοινότητες μέσω LinkedIn, X, Telegram, Discord ή παρόμοιων καναλιών.
Παροχές
- Ευέλικτο εργασιακό περιβάλλον.
- Χώρος εργασίας χωρίς αποκλεισμούς.
- Προσαρμογές και βοήθεια κατά τη συνέντευξη για υποψηφίους με αναπηρία.