Prefect разрабатывает программное обеспечение для оркестрации рабочих процессов, предназначенное для инженеров по работе с данными и машинному обучению. Платформа помогает командам запускать рабочие процессы на Python, обеспечивая планирование, повторные попытки, кэширование, управление средами выполнения и наглядный контроль операционных процессов. Благодаря поддержке гибкого кода на Python вместо обязательного использования жёстких структур на основе DAG Prefect делает разработку и восстановление конвейеров обработки данных более адаптивными. Компания предлагает облачные решения и решения с открытым исходным кодом для создания и эксплуатации надёжных рабочих процессов.
Инженер по успеху разработчиков — удалённая работа в США
Помогайте клиентам устранять неполадки в автоматизации рабочих процессов Prefect и Dagster в облачных средах, контейнерах и Kubernetes. Решайте эскалированные технические проблемы, улучшая документацию поддержки, инструменты и результаты для клиентов.
Описание
- Диагностировать и устранять технические проблемы в средах клиентов с Prefect и Dagster
- Вести обращения клиентов до полного решения, выступая основным контактным лицом при эскалациях
- Устранять неполадки при установке, интеграции и развертывании, а также в облачной инфраструктуре, контейнерах и системах Kubernetes
- Определять первопричины и предоставлять заключения, подтверждённые ясными техническими доказательствами
- Разрабатывать документацию, руководства по отладке и инструменты, сокращающие количество повторяющихся обращений в поддержку
- Чётко объяснять границы поддержки и помогать клиентам определять практические дальнейшие шаги
- Регулярно сообщать о ходе работы и обеспечивать полное решение эскалированных проблем
- Передавать Engineering и Product воспроизводимые дефекты продукта и повторяющиеся сценарии сбоев
- Самостоятельно управлять очередью поддержки и решать проблемы средней сложности от начала до конца
- Работать по графику покрытия с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени и участвовать в общей дежурной смене
- Вносить вклад в код и оказывать консультационную поддержку по мере того, как инструменты на базе агентов берут на себя типовые запросы
Требования
- Свободно владеть Python, включая способность читать и отлаживать код, написанный другими разработчиками
- Иметь практический опыт запуска рабочих нагрузок как минимум в одной крупной облачной среде, а также в контейнерах или Kubernetes
- Иметь опыт работы с оркестратором рабочих процессов, таким как Prefect, Dagster, Airflow или сопоставимая платформа
- Проявлять сильный интерес к инженерии данных
- Иметь подтверждённый опыт технической работы с клиентами, например в поддержке, инженерии решений или взаимодействии с разработчиками
- Уметь ясно объяснять первопричины скептически настроенным старшим инженерам и укреплять их уверенность
- Опыт работы с Prefect или Dagster будет преимуществом
- Участие в проектах с открытым исходным кодом будет преимуществом
- Знание SQL и хранилищ данных будет преимуществом
- Опыт создания инструментов поддержки или автоматизации будет преимуществом
- Иметь разрешение на работу в США
- Указать, требуется ли спонсорство визы
Преимущества
- Команда с приоритетом удалённой работы и культурой гибкости
- Опционы на акции
- 401(k) с немедленно вступающим в силу взносом компании в размере 5%
- Неограниченный оплачиваемый отпуск
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Щедрый отпуск по уходу за ребёнком
- Страхование жизни и пособия по инвалидности
- Ежемесячная выплата $800 на удалённую работу