Prefect desarrolla software de orquestación de flujos de trabajo para ingenieros de datos y aprendizaje automático. Su plataforma ayuda a los equipos a ejecutar flujos de trabajo de Python con programación, reintentos, almacenamiento en caché, controles sobre los entornos de ejecución y una visibilidad operativa clara. Al admitir código Python flexible en lugar de exigir estructuras rígidas basadas en DAG, Prefect busca que el desarrollo y la recuperación de canalizaciones de datos sean más adaptables. La empresa ofrece soluciones tanto en la nube como de código abierto para crear y operar flujos de trabajo fiables.
Ingeniero de éxito para desarrolladores — Trabajo remoto en Estados Unidos
Ayuda a los clientes a solucionar problemas de automatización de flujos de trabajo con Prefect y Dagster en entornos de nube, contenedores y Kubernetes. Gestiona los problemas técnicos escalados mientras mejoras la documentación de soporte, las herramientas y los resultados para los clientes.
Estados Unidos128.000 $ – 176.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésRelaciones con desarrolladoresDescripción
- Diagnostica y resuelve problemas técnicos en los entornos de Prefect y Dagster de los clientes
- Gestiona los problemas de los clientes hasta su resolución y actúa como contacto principal durante las escalaciones
- Soluciona problemas de instalaciones, integraciones, implementaciones, infraestructura en la nube, contenedores y sistemas Kubernetes
- Determina las causas raíz y proporciona diagnósticos respaldados por evidencia técnica clara
- Desarrolla documentación, guías de depuración y herramientas que reduzcan las solicitudes de soporte recurrentes
- Explica claramente los límites del soporte y ayuda a los clientes a identificar los próximos pasos prácticos
- Comparte actualizaciones de progreso constantes y garantiza que los problemas escalados se resuelvan por completo
- Informa a Ingeniería y Producto sobre defectos reproducibles y patrones de fallos recurrentes
- Gestiona la cola de soporte de forma independiente y resuelve problemas de complejidad moderada de principio a fin
- Trabaja con un horario de cobertura de 9:00 a 17:00, hora del Pacífico, y participa en una rotación compartida de guardias
- Contribuye con código y ofrece soporte consultivo a medida que las herramientas de agentes se encargan de las solicitudes rutinarias
Requisitos
- Dominio fluido de Python, incluida la capacidad de leer y depurar código escrito por otras personas
- Experiencia práctica ejecutando cargas de trabajo en al menos un entorno importante de nube y en contenedores o Kubernetes
- Experiencia utilizando un orquestador de flujos de trabajo como Prefect, Dagster, Airflow o una plataforma comparable
- Gran interés en la ingeniería de datos
- Experiencia demostrada en funciones técnicas de cara al cliente, como soporte, ingeniería de soluciones o relaciones con desarrolladores
- Capacidad para explicar claramente las causas raíz a ingenieros sénior escépticos y generar su confianza
- La experiencia con Prefect o Dagster es una ventaja
- Las contribuciones al código abierto son una ventaja
- La familiaridad con SQL y los almacenes de datos es una ventaja
- La experiencia creando herramientas de soporte o automatización es una ventaja
- Autorización para trabajar en Estados Unidos
- Debe indicar si necesita patrocinio de visado
Beneficios
- Equipo remoto desde el inicio con una cultura que prioriza la flexibilidad
- Opciones sobre acciones de la empresa
- Plan 401(k) con una aportación de la empresa del 5% que consolida inmediatamente
- Tiempo libre remunerado ilimitado
- Seguro médico, dental y oftalmológico
- Permiso parental generoso
- Seguro de vida y prestaciones por discapacidad
- Asignación mensual de 800 USD para trabajo remoto