Prefect tworzy oprogramowanie do orkiestracji przepływów pracy dla inżynierów danych i uczenia maszynowego. Platforma pomaga zespołom uruchamiać przepływy pracy w języku Python, oferując planowanie, ponawianie prób, buforowanie, kontrolę środowisk wykonawczych oraz przejrzysty wgląd w działanie systemu. Dzięki obsłudze elastycznego kodu w Pythonie, zamiast wymagania sztywnych struktur opartych na grafach DAG, Prefect ułatwia bardziej elastyczne tworzenie i odzyskiwanie potoków danych. Firma oferuje zarówno rozwiązania chmurowe, jak i oprogramowanie open source do budowania i obsługi niezawodnych przepływów pracy.
Inżynier ds. sukcesu deweloperów — praca zdalna w Stanach Zjednoczonych
Pomagaj klientom rozwiązywać problemy z automatyzacją przepływów pracy Prefect i Dagster w środowiskach chmurowych, kontenerach i Kubernetes. Zajmuj się eskalowanymi problemami technicznymi, rozwijając dokumentację wsparcia, narzędzia i rezultaty klientów.
Stany Zjednoczone128 000 $ – 176 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiRelacje z deweloperamiOpis
- Diagnozować i rozwiązywać problemy techniczne w środowiskach klientów korzystających z Prefect i Dagster
- Prowadzić sprawy klientów do rozwiązania, pełniąc funkcję głównej osoby kontaktowej podczas eskalacji
- Rozwiązywać problemy z instalacjami, integracjami, wdrożeniami, infrastrukturą chmurową, kontenerami i systemami Kubernetes
- Określać przyczyny źródłowe i przedstawiać diagnozy poparte jasnymi dowodami technicznymi
- Tworzyć dokumentację, przewodniki debugowania i narzędzia ograniczające liczbę powtarzających się zgłoszeń do wsparcia
- Jasno wyjaśniać zakres wsparcia i pomagać klientom określać praktyczne kolejne kroki
- Regularnie informować o postępach i doprowadzać eskalowane sprawy do pełnego rozwiązania
- Zgłaszać zespołom Engineering i Product odtwarzalne usterki produktu oraz powtarzające się wzorce awarii
- Samodzielnie zarządzać kolejką wsparcia i rozwiązywać problemy o umiarkowanej złożoności od początku do końca
- Pracować w godzinach 9:00–17:00 czasu pacyficznego i uczestniczyć we wspólnym dyżurze
- Wnosić wkład w kod i zapewniać wsparcie konsultacyjne, gdy narzędzia agentowe przejmują rutynowe zapytania
Wymagania
- Biegle znać język Python, w tym potrafić czytać i debugować kod napisany przez innych
- Mieć praktyczne doświadczenie w uruchamianiu obciążeń w co najmniej jednym głównym środowisku chmurowym oraz w kontenerach lub Kubernetes
- Mieć doświadczenie z orkiestratorem przepływów pracy, takim jak Prefect, Dagster, Airflow lub porównywalna platforma
- Wykazywać silne zainteresowanie inżynierią danych
- Mieć udokumentowane doświadczenie w technicznej pracy z klientami, na przykład w obszarze wsparcia, inżynierii rozwiązań lub relacji z deweloperami
- Potrafić jasno wyjaśniać przyczyny źródłowe sceptycznie nastawionym starszym inżynierom i budować ich zaufanie
- Doświadczenie z Prefect lub Dagster będzie dodatkowym atutem
- Wkład w projekty open source będzie dodatkowym atutem
- Znajomość SQL i hurtowni danych będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w tworzeniu narzędzi wsparcia lub automatyzacji będzie dodatkowym atutem
- Mieć uprawnienia do pracy w Stanach Zjednoczonych
- Wskazać, czy wymagane jest sponsorowanie wizy
Benefity
- Zespół stawiający na pracę zdalną i kulturę elastyczności
- Opcje na akcje
- 401(k) z 5-procentowym wkładem firmy, nabywanym natychmiast
- Nielimitowany płatny czas wolny
- Ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i okulistyczne
- Hojny urlop rodzicielski
- Ubezpieczenie na życie i świadczenia z tytułu niepełnosprawności
- Miesięczny dodatek w wysokości 800 USD na pracę zdalną