A Prefect desenvolve software de orquestração de workflows para engenheiros de dados e machine learning. Sua plataforma ajuda as equipes a executar workflows em Python com agendamento, novas tentativas, cache, controles dos ambientes de execução e visibilidade operacional clara. Ao oferecer suporte a código Python flexível, em vez de exigir estruturas rígidas baseadas em DAGs, a Prefect foi projetada para tornar o desenvolvimento e a recuperação de pipelines de dados mais adaptáveis. A empresa oferece soluções em nuvem e de código aberto para criar e operar workflows confiáveis.
Engenheiro de Sucesso do Desenvolvedor — Trabalho remoto nos Estados Unidos
Ajude clientes a solucionar problemas de automação de fluxos de trabalho com Prefect e Dagster em ambientes de nuvem, contêineres e Kubernetes. Assuma problemas técnicos escalados enquanto aprimora a documentação de suporte, as ferramentas e os resultados para os clientes.
Estados Unidos$ 128.000 – $ 176.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRelações com desenvolvedoresDescrição
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos nos ambientes Prefect e Dagster dos clientes
- Gerenciar problemas dos clientes até a resolução, atuando como principal ponto de contato durante as escalações
- Solucionar problemas de instalações, integrações, implantações, infraestrutura de nuvem, contêineres e sistemas Kubernetes
- Determinar as causas-raiz e fornecer diagnósticos respaldados por evidências técnicas claras
- Desenvolver documentação, guias de depuração e ferramentas que reduzam solicitações recorrentes de suporte
- Explicar claramente os limites do suporte e ajudar os clientes a identificar próximos passos práticos
- Compartilhar atualizações consistentes de progresso e garantir que os problemas escalados sejam totalmente resolvidos
- Relatar defeitos reproduzíveis do produto e padrões recorrentes de falhas às equipes de Engenharia e Produto
- Gerenciar a fila de suporte de forma independente e resolver problemas moderadamente complexos de ponta a ponta
- Trabalhar das 9h às 17h, no horário do Pacífico, e participar de uma escala compartilhada de plantão
- Contribuir com código e oferecer suporte consultivo à medida que as ferramentas de agentes assumem solicitações rotineiras
Requisitos
- Fluência em Python, incluindo a capacidade de ler e depurar código escrito por outras pessoas
- Experiência prática executando cargas de trabalho em pelo menos um grande ambiente de nuvem e em contêineres ou Kubernetes
- Experiência usando um orquestrador de fluxos de trabalho como Prefect, Dagster, Airflow ou uma plataforma comparável
- Grande interesse em engenharia de dados
- Experiência comprovada em funções técnicas voltadas para clientes, como suporte, engenharia de soluções ou relações com desenvolvedores
- Capacidade de explicar claramente as causas-raiz a engenheiros seniores céticos e conquistar a confiança deles
- Experiência com Prefect ou Dagster é um diferencial
- Contribuições para projetos de código aberto são um diferencial
- Familiaridade com SQL e data warehouses é um diferencial
- Experiência criando ferramentas de suporte ou automação é um diferencial
- Autorização para trabalhar nos Estados Unidos
- Deve indicar se precisa de patrocínio de visto
Benefícios
- Equipe remota desde o início, com uma cultura que prioriza a flexibilidade
- Opções de compra de ações
- 401(k) com contrapartida de 5% da empresa, com aquisição imediata
- Tempo ilimitado de folga remunerada
- Seguro médico, odontológico e oftalmológico
- Licença parental generosa
- Seguro de vida e benefícios por invalidez
- Auxílio mensal de US$ 800 para trabalho remoto