A Desjardins é uma cooperativa financeira norte-americana que atende pessoas, empresas e comunidades em todo o Canadá. Sua oferta inclui serviços bancários para pessoas físicas e empresas, cartões de crédito, hipotecas, empréstimos, poupança e investimentos, além de seguros para automóveis e residências. A organização combina serviços financeiros e de seguros com um modelo cooperativo que permite aos membros participar da tomada de decisões, ao mesmo tempo que enfatiza o investimento responsável, o apoio à economia local, o envolvimento comunitário e o desenvolvimento de jovens.
Técnico de Administração de Produtos – Desjardins (Montreal híbrido)
Apoie a administração dos produtos e das contas de associados da Desjardins por meio de análise técnica, assistência operacional e suporte à implementação. Contribua para a melhoria de processos, a resolução de problemas complexos e o lançamento de novos produtos e ferramentas.
Descrição
- Apoiar administrativamente os componentes da Desjardins enquanto ajuda a gerenciar produtos especializados e contas de associados ou clientes
- Atuar como referência técnica para as atividades, iniciativas e processos operacionais da equipe dentro da área
- Pesquisar e avaliar processos, práticas de gestão da informação e atividades de processamento de dados
- Prestar assistência técnica em projetos e questões operacionais complexas
- Realizar estudos técnicos especializados, pesquisas e análises
- Apoiar o desenvolvimento e a apresentação de soluções e planos de ação como pessoa de referência
- Redigir notas técnicas que ampliem os conhecimentos e as competências dos usuários e das equipes
- Ajudar os profissionais a aplicar os padrões e processos da unidade e a utilizar eficazmente as soluções de negócio, ferramentas e sistemas
- Apoiar a implementação técnica de novos produtos e ferramentas
Requisitos
- Diploma universitário ou técnico em uma área relacionada
- Pelo menos três anos de experiência relevante
- Combinações equivalentes de formação e experiência relevante poderão ser consideradas
- É necessário ter proficiência em francês
- É necessário ter proficiência avançada em inglês devido às atribuições do cargo, às ferramentas de trabalho ou às interações com parceiros, associados e clientes que falam inglês
- Tomar iniciativa e acompanhar as ações até a conclusão
- Demonstrar forte foco no cliente
- Exercer bom julgamento na tomada de decisões
- Valorizar e respeitar as diferenças
- Aprender rapidamente e aplicar novos conhecimentos
- Adaptar-se com eficácia a situações de mudança
Benefícios
- Remuneração competitiva com bônus anual
- Quatro semanas de férias flexíveis desde o primeiro ano
- Plano de previdência de benefício definido que oferece renda previsível na aposentadoria
- Cobertura de seguro em grupo com acesso à telemedicina
- Reembolso de despesas elegíveis com saúde, bem-estar e equipamentos para trabalho remoto