Desjardins è una cooperativa finanziaria nordamericana che offre servizi a privati, imprese e comunità in tutto il Canada. La sua offerta comprende servizi bancari personali e aziendali, carte di credito, mutui, prestiti, prodotti di risparmio e investimento, nonché assicurazioni per auto e abitazione. L’organizzazione combina servizi finanziari e assicurativi con un modello cooperativo che consente ai membri di partecipare ai processi decisionali, ponendo inoltre l’accento sugli investimenti responsabili, sul sostegno all’economia locale, sul coinvolgimento della comunità e sullo sviluppo dei giovani.
Tecnico di amministrazione dei prodotti – Desjardins (Montreal ibrido)
Supporta l’amministrazione dei prodotti e dei conti dei membri Desjardins attraverso analisi tecniche, assistenza operativa e supporto all’implementazione. Contribuisce al miglioramento dei processi, alla risoluzione di problematiche complesse e al lancio di nuovi prodotti e strumenti.
Descrizione
- Supportare amministrativamente i componenti di Desjardins, contribuendo alla gestione di prodotti specializzati e dei conti di membri o clienti
- Agire come riferimento tecnico per le attività, le iniziative e i processi operativi del team nell’ambito di competenza
- Ricercare e valutare processi, pratiche di gestione delle informazioni e attività di elaborazione dei dati
- Fornire assistenza tecnica su progetti e questioni operative complesse
- Condurre studi tecnici specializzati, ricerche e analisi
- Supportare lo sviluppo e la presentazione di soluzioni e piani d’azione in qualità di persona di riferimento
- Redigere note tecniche che rafforzino le conoscenze e le competenze degli utenti e dei team
- Aiutare gli operatori ad applicare gli standard e i processi dell’unità e a utilizzare efficacemente le soluzioni aziendali, gli strumenti e i sistemi
- Supportare l’implementazione tecnica di nuovi prodotti e strumenti
Requisiti
- Diploma universitario breve o diploma tecnico in una disciplina correlata
- Almeno tre anni di esperienza pertinente
- Potranno essere prese in considerazione combinazioni equivalenti di formazione ed esperienza pertinente
- È richiesta la conoscenza del francese
- È richiesta una conoscenza avanzata dell’inglese a causa delle mansioni del ruolo, degli strumenti di lavoro o delle interazioni con partner, membri e clienti anglofoni
- Dimostra iniziativa e porta a termine le attività
- Dimostra una forte attenzione al cliente
- Esercita buon senso nel prendere decisioni
- Valorizza e rispetta le differenze
- Apprende rapidamente e applica le nuove conoscenze
- Si adatta efficacemente alle situazioni mutevoli
Benefit
- Retribuzione competitiva con bonus annuale
- Quattro settimane di ferie flessibili dal primo anno
- Piano pensionistico a prestazione definita che offre un reddito prevedibile durante la pensione
- Copertura assicurativa collettiva con accesso alla telemedicina
- Rimborso delle spese ammissibili per salute, benessere e attrezzature per il telelavoro