Desjardins es una cooperativa financiera norteamericana que presta servicios a particulares, empresas y comunidades de todo Canadá. Su oferta incluye banca personal y empresarial, tarjetas de crédito, hipotecas, préstamos, ahorro e inversiones, así como seguros de automóvil y hogar. La organización combina servicios financieros y de seguros con un modelo cooperativo que permite a sus miembros participar en la toma de decisiones, al tiempo que promueve la inversión responsable, el apoyo a las economías locales, la participación comunitaria y el desarrollo de la juventud.
Técnico de Administración de Productos – Desjardins (Montreal híbrido)
Apoya la administración de productos y cuentas de miembros de Desjardins mediante análisis técnico, asistencia operativa y apoyo a la implementación. Contribuye a mejorar procesos, resolver problemas complejos y lanzar nuevos productos y herramientas.
Descripción
- Apoya administrativamente los componentes de Desjardins mientras ayuda a gestionar productos especializados y cuentas de miembros o clientes
- Actúa como recurso técnico para las actividades, iniciativas y procesos operativos del equipo dentro de la disciplina
- Investiga y evalúa procesos, prácticas de gestión de la información y actividades de procesamiento de datos
- Proporciona asistencia técnica en proyectos y asuntos operativos complejos
- Realiza estudios técnicos especializados, investigaciones y análisis
- Apoya el desarrollo y la presentación de soluciones y planes de acción como persona de referencia
- Redacta notas técnicas que fortalecen los conocimientos y las capacidades de los usuarios y equipos
- Ayuda a los profesionales a aplicar las normas y procesos de la unidad y a utilizar eficazmente las soluciones empresariales, herramientas y sistemas
- Ayuda en la implementación técnica de nuevos productos y herramientas
Requisitos
- Diploma universitario técnico o profesional en una disciplina relacionada
- Al menos tres años de experiencia pertinente
- Se pueden considerar combinaciones equivalentes de formación y experiencia pertinente
- Se requiere dominio del francés
- Se requiere un dominio avanzado del inglés debido a las funciones del puesto, las herramientas de trabajo o las interacciones con socios, miembros y clientes anglófonos
- Toma la iniciativa y da seguimiento a las acciones
- Demuestra una sólida orientación al cliente
- Ejerce un buen criterio al tomar decisiones
- Valora y respeta las diferencias
- Aprende rápidamente y aplica los nuevos conocimientos
- Se adapta eficazmente a situaciones cambiantes
Beneficios
- Compensación competitiva con un bono anual
- Cuatro semanas de vacaciones flexibles desde el primer año
- Plan de pensiones de prestación definida que ofrece ingresos previsibles durante la jubilación
- Cobertura de seguro colectivo con acceso a telemedicina
- Reembolso de gastos elegibles de salud, bienestar y equipos para teletrabajo