Miratech
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A Miratech é uma empresa global de serviços de TI e consultoria que trabalha com organizações em processos de transformação digital. Seus serviços abrangem terceirização, desenvolvimento de software e serviços profissionais, combinando a escala de entrega empresarial com a adaptabilidade associada à inovação de startups. Fundada em 1989, a Miratech atua nas áreas de consultoria B2B e tecnologia relacionada a SaaS, apoiando organizações que precisam de expertise em software e serviços tecnológicos.

Engenheiro(a) Sênior Full-Stack Java – Gestão da Força de Trabalho (Remoto)

Desenvolva microsserviços Java, React e de gestão da força de trabalho para os clientes globais de serviços de TI da Miratech. Projete integrações escaláveis, APIs e aplicações nativas da nuvem que apoiem as operações da força de trabalho.

Descrição

  • Crie, teste e mantenha serviços de back-end escaláveis com Java, Spring Boot e design orientado a domínio.
  • Desenvolva microsserviços para previsão, dimensionamento de equipes, programação, gestão de turnos, aderência, exceções e relatórios operacionais.
  • Desenvolva aplicações responsivas de gestão da força de trabalho com TypeScript e React.
  • Projete e consuma APIs REST usando uma abordagem de desenvolvimento API-first.
  • Estabeleça contratos OpenAPI/Swagger e mantenha padrões consistentes de versionamento.
  • Implemente fluxos de trabalho orientados a eventos para mudanças de agenda, estados de agentes, métricas de filas, previsões e eventos de aderência.
  • Conecte os recursos de gestão da força de trabalho a plataformas de CX, ACD e roteamento, RH, folha de pagamento, identidade e dados corporativos.
  • Projete modelos de dados operacionais e da força de trabalho em PostgreSQL e outros bancos de dados relacionais.
  • Conteinerize serviços e apoie práticas nativas da nuvem de implantação e gerenciamento de configurações.
  • Crie e mantenha pipelines de CI/CD com Jenkins, testes automatizados, gates de qualidade e implantações reproduzíveis.
  • Investigue problemas de produção e melhore desempenho, processamento em lote, concorrência, escalabilidade e confiabilidade.
  • Contribua para revisões de código, projetos técnicos, discussões de arquitetura, planejamento de sprints e melhoria contínua.
  • Trabalhe com Produto, Pesquisa Operacional, QA, DevOps, UX e outras partes interessadas para entregar soluções.

Requisitos

  • Pelo menos 8 anos de experiência em desenvolvimento de software full-stack, incluindo responsabilidade por aplicações em produção.
  • Conhecimento prático avançado de Java e Spring, especialmente Spring Boot, serviços REST, segurança e persistência.
  • Forte experiência em desenvolvimento front-end com Angular ou React, TypeScript, design baseado em componentes, gerenciamento de estado e testes modernos.
  • Conhecimento prático de Node.js para integrações, serviços leves, ferramentas de build ou componentes de suporte.
  • Experiência com NICE WFM, Verint, Calabrio, Genesys WFM, Aspect/Alvaria ou uma plataforma comparável de gestão da força de trabalho.
  • Experiência com AWS e Amazon Connect é desejável.
  • Capacidade comprovada de projetar APIs REST, microsserviços e serviços orientados a eventos em sistemas distribuídos.
  • Forte conhecimento de SQL e experiência na criação de modelos de dados eficientes em PostgreSQL ou em um banco de dados relacional comparável.
  • Experiência desenvolvendo, implantando ou dando suporte a aplicações baseadas em nuvem e conteinerizadas.
  • Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de redigir documentação técnica clara e conduzir workshops com clientes.
  • É desejável experiência conectando sistemas de gestão da força de trabalho a plataformas de ACD, roteamento, RH, folha de pagamento, CRM ou data warehouse.
  • É desejável experiência com Kafka, RabbitMQ ou tecnologias semelhantes de mensageria e streaming de eventos.
  • É desejável conhecimento de análise da força de trabalho, métodos de otimização ou conceitos de pesquisa operacional.
  • É desejável familiaridade com Jenkins, Kubernetes, plataformas de nuvem, ferramentas de observabilidade e práticas seguras de entrega de software.
  • Experiência prática com ferramentas de desenvolvimento assistido por IA ou na criação de soluções habilitadas por IA, incluindo Claude ou GitHub Copilot, é um diferencial.

Benefícios

  • Seguro de saúde é oferecido.
  • Um programa de relocação está disponível.
  • São oferecidos flexibilidade para trabalho remoto e uma cultura de trabalho de qualquer lugar.
  • Há oportunidades de desenvolvimento profissional.
  • Programas de certificação são apoiados.
  • Há programas de mentoria e investimento em talentos.
  • São oferecidas oportunidades de mobilidade interna.
  • Há oportunidades de estágio.
  • Trabalhe em projetos de impacto para clientes globais líderes.
  • Ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor.
  • Eventos sociais e de integração de equipes realizados regularmente.

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