Miratech
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Miratech es una empresa global de servicios de TI y consultoría que trabaja con organizaciones en sus procesos de transformación digital. Sus servicios abarcan la externalización, el desarrollo de software y los servicios profesionales, combinando la capacidad de prestación propia de las empresas con la adaptabilidad asociada a la innovación de las startups. Fundada en 1989, Miratech opera en los ámbitos de la consultoría B2B y las tecnologías relacionadas con SaaS, y presta apoyo a organizaciones que necesitan experiencia en software y servicios tecnológicos.

Ingeniero/a sénior Full-Stack Java – Gestión de la fuerza laboral (Remoto)

Desarrolla microservicios Java, React y de gestión de la fuerza laboral para los clientes globales de servicios de TI de Miratech. Diseña integraciones escalables, API y aplicaciones nativas de la nube que respalden las operaciones de la fuerza laboral.

Descripción

  • Crea, prueba y mantiene servicios backend escalables con Java, Spring Boot y diseño orientado al dominio.
  • Desarrolla microservicios para previsión, dotación de personal, programación, gestión de turnos, adherencia, excepciones e informes operativos.
  • Desarrolla aplicaciones adaptables de gestión de la fuerza laboral con TypeScript y React.
  • Diseña y consume API REST mediante un enfoque de desarrollo API-first.
  • Establece contratos OpenAPI/Swagger y mantiene estándares coherentes de versionado.
  • Implementa flujos de trabajo basados en eventos para cambios de horarios, estados de agentes, métricas de colas, previsiones y eventos de adherencia.
  • Conecta las capacidades de gestión de la fuerza laboral con plataformas de CX, ACD y enrutamiento, RR. HH., nóminas, identidad y datos empresariales.
  • Diseña modelos de datos de la fuerza laboral y operativos en PostgreSQL y otras bases de datos relacionales.
  • Conteneriza servicios y respalda prácticas nativas de la nube para el despliegue y la gestión de configuraciones.
  • Crea y mantiene canalizaciones CI/CD con Jenkins, pruebas automatizadas, controles de calidad y despliegues reproducibles.
  • Investiga problemas de producción y mejora el rendimiento, el procesamiento por lotes, la concurrencia, la escalabilidad y la fiabilidad.
  • Contribuye a revisiones de código, diseños técnicos, debates de arquitectura, planificación de sprints y mejora continua.
  • Colabora con Producto, Investigación de Operaciones, QA, DevOps, UX y otras partes interesadas para ofrecer soluciones.

Requisitos

  • Al menos 8 años de experiencia en desarrollo de software full-stack, incluida la responsabilidad sobre aplicaciones en producción.
  • Conocimientos prácticos avanzados de Java y Spring, especialmente Spring Boot, servicios REST, seguridad y persistencia.
  • Sólida experiencia en desarrollo frontend con Angular o React, TypeScript, diseño basado en componentes, gestión de estado y pruebas modernas.
  • Conocimientos prácticos de Node.js para integraciones, servicios ligeros, herramientas de compilación o componentes auxiliares.
  • Experiencia con NICE WFM, Verint, Calabrio, Genesys WFM, Aspect/Alvaria o una plataforma comparable de gestión de la fuerza laboral.
  • Se valoran la experiencia con AWS y Amazon Connect.
  • Capacidad demostrada para diseñar API REST, microservicios y servicios basados en eventos en sistemas distribuidos.
  • Sólidos conocimientos de SQL y experiencia creando modelos de datos eficientes en PostgreSQL o una base de datos relacional comparable.
  • Experiencia desarrollando, desplegando o dando soporte a aplicaciones basadas en la nube y contenerizadas.
  • Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para redactar documentación técnica clara y dirigir talleres con clientes.
  • Se valora la experiencia conectando sistemas de gestión de la fuerza laboral con plataformas de ACD, enrutamiento, RR. HH., nóminas, CRM o almacenes de datos.
  • Se valora la experiencia con Kafka, RabbitMQ u otras tecnologías similares de mensajería y transmisión de eventos.
  • Se valoran los conocimientos de analítica de la fuerza laboral, métodos de optimización o conceptos de investigación de operaciones.
  • Se valora la familiaridad con Jenkins, Kubernetes, plataformas cloud, herramientas de observabilidad y prácticas seguras de entrega de software.
  • Se valora la experiencia práctica con herramientas de desarrollo asistido por IA o la creación de soluciones habilitadas para IA, incluidas Claude o GitHub Copilot.

Beneficios

  • Se proporciona seguro médico.
  • Hay disponible un programa de reubicación.
  • Se ofrecen flexibilidad para trabajar a distancia y una cultura de trabajo desde cualquier lugar.
  • Hay oportunidades de desarrollo profesional.
  • Se apoyan programas de certificación.
  • Hay disponibles programas de mentoría e inversión en talento.
  • Se ofrecen oportunidades de movilidad interna.
  • Hay oportunidades de prácticas profesionales.
  • Trabaja en proyectos de gran impacto para clientes globales líderes.
  • Entorno de trabajo inclusivo y solidario.
  • Eventos sociales y actividades periódicas de integración de equipos.

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