Diretor sênior de capacitação e adoção de IA – Híbrido em Nashville
Liderar a adoção empresarial de IA, automação, treinamento e governança para a plataforma de coordenação de cuidados de saúde da Mosai. Promover o uso seguro e eficaz de IA em funções empresariais regulamentadas.
Descrição
- Ser responsável pelo roteiro empresarial de adoção de IA, sequenciando funções, designando patrocinadores e definindo resultados de tempo de ciclo, custo ou qualidade.
- Oferecer capacitação por função por meio de treinamentos, guias de fluxos de trabalho, sessões de atendimento e uma rede de embaixadores de IA.
- Identificar e implementar automações internas de alto impacto nas equipes de suporte, ciclo de receita, operações clínicas, finanças e go-to-market.
- Validar os resultados da automação com os responsáveis pelas funções e transferir os fluxos de trabalho apoiados para uso contínuo.
- Gerenciar o conjunto aprovado de ferramentas de IA para funcionários, recomendando inclusões ou aposentadorias com base em dados de uso e análises de retorno sobre o investimento.
- Acompanhar a adoção e fornecer atualizações mensais aos líderes funcionais e relatórios trimestrais à equipe executiva.
- Liderar e supervisionar diretamente uma equipe.
- Ser responsável pela política de uso aceitável de IA pelos funcionários.
- Estabelecer e manter, com Segurança, Jurídico e Compliance, processos de aprovação e um inventário das ferramentas de IA voltadas aos funcionários.
- Supervisionar os padrões internos de tratamento de dados de IA que abrangem informações de saúde protegidas, retenção e disposições sobre treinamento de modelos por fornecedores.
- Liderar treinamentos, declarações de conformidade e escalonamentos de uso indevido, incorporando os riscos de IA ao processo de riscos empresariais.
- Trabalhar com líderes funcionais para selecionar casos de uso e melhorar os prazos de adoção.
- Coordenar com TI e Segurança questões de identidade, acesso, licenciamento e monitoramento.
- Colaborar com Jurídico e Compras em termos de fornecedores, BAAs e compromissos de uso de dados.
- Apoiar as equipes de Produto e Engenharia que desenvolvem IA voltada ao cliente por meio de materiais de capacitação e conhecimento especializado.
Requisitos
- Pelo menos seis anos de experiência em tecnologia, dados, produto ou operações.
- Pelo menos dois anos liderando um programa que mudou a forma como uma grande força de trabalho opera.
- Proficiência prática com ferramentas atuais de IA, incluindo assistentes, agentes, recuperação de informações, engenharia de prompts e de contexto, além de suas limitações.
- Histórico comprovado de impulsionar a adoção por meio de métricas de uso e resultados em equipes fora da sua linha direta de reporte.
- Compreensão prática dos riscos de IA e do tratamento de dados em ambientes regulamentados, incluindo HIPAA e SOC 2.
- Capacidade de ensinar públicos céticos e não técnicos a usar ferramentas desconhecidas.
- Preferencial: experiência liderando a adoção de IA ou automação na área da saúde ou em outro setor regulamentado.
- Preferencial: familiaridade com fluxos de trabalho clínicos ou do ciclo de receita.
- Preferencial: experiência ampliando programas de treinamento ou comunidades de prática.
- Capacidade de trabalhar em uma função híbrida baseada em Jacksonville ou Nashville.
- Autorização para trabalhar nos Estados Unidos, com elegibilidade verificada pelo E-Verify se selecionado.
Benefícios
- A Mosai é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades.
- Adaptações razoáveis estão disponíveis para pessoas com deficiência.
- A elegibilidade para o emprego é verificada pelo E-Verify.