CVS Health
CVS Health
A CVS Health é uma empresa norte-americana de saúde que atua em serviços de saúde, seguros médicos, gestão de benefícios farmacêuticos e farmácias de varejo. Por meio de negócios como Aetna e CVS Caremark, oferece cobertura de saúde, acesso a medicamentos prescritos, gestão de condições de saúde, medicamentos especializados e serviços de farmácia por correspondência. Suas farmácias de bairro e suas soluções ampliadas de atendimento foram desenvolvidas para ajudar as pessoas a acessar cuidados essenciais de saúde de maneira mais conveniente e acessível. A CVS Health reúne seguros, serviços farmacêuticos e assistência à saúde para apoiar pessoas e comunidades ao longo de suas jornadas de cuidado.

Coordenador de referências – Híbrido, Estados Unidos

Coordene referências de pacientes e solicitações de exames diagnósticos para a Oak Street Health, incluindo autorizações, prontuários médicos, portais de pagadores e acesso a especialistas. Esta função híbrida combina trabalho remoto com apoio ocasional presencial.

Descrição

  • Coordenar referências e solicitações de exames diagnósticos
  • Manter informações precisas dos pacientes no prontuário eletrônico
  • Explicar aos pacientes os detalhes das referências e autorizações
  • Obter as autorizações necessárias para solicitações de terceiros
  • Solicitar prontuários médicos, enviar documentação clínica e fazer upload de arquivos na plataforma de prontuário eletrônico
  • Compilar os históricos clínicos dos pacientes e os requisitos das referências
  • Gerenciar informações de referências em vários portais de pagadores
  • Usar plataformas eletrônicas para navegar pelos fluxos de trabalho e gerar resultados
  • Confirmar especialistas e unidades não preferenciais para organizar referências
  • Atualizar o OSH Specialty Finder conforme necessário
  • Apoiar as equipes de campo da OSH por meio da Alfred Line e do CareReqs
  • Manter interações profissionais com parceiros e clientes internos e externos
  • Alcançar as métricas de desempenho e os padrões de qualidade estabelecidos
  • Concluir outras atividades conforme designado

Requisitos

  • Diploma de ensino médio ou equivalente
  • Pelo menos um ano de experiência em administração geral de escritório
  • Experiência com processamento de referências é preferencial
  • Abordagem adaptável e positiva em relação ao trabalho
  • Etiqueta profissional ao telefone
  • Forte organização e capacidade de equilibrar prioridades concorrentes
  • Fortes conhecimentos de informática, incluindo familiaridade com o Microsoft Excel
  • Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
  • Abordagem criativa para a resolução de problemas
  • Cumprimento consistente das tarefas delegadas
  • Experiência com entrada de pedidos de planos de saúde ou provedores é preferencial
  • Conhecimento básico de terminologia médica e/ou codificação médica é preferencial
  • Conhecimentos avançados de PC
  • Autorização para trabalhar nos Estados Unidos
  • Experiência anterior de trabalho remoto
  • Conhecimentos básicos do Google Workspace e confiança para navegar pelos sistemas
  • Capacidade de contratar internet de alta velocidade e conectar o equipamento diretamente a um roteador ou modem
  • Um espaço de trabalho remoto privado e livre de distrações, com cuidados confiáveis durante o horário de trabalho
  • Capacidade de fornecer transporte pessoal para o apoio presencial necessário em um raio de até 50 milhas de uma unidade ou centro da OSH
  • Capacidade de participar de sessões de treinamento remoto em formato de sala de aula

Benefícios

  • Cobertura de seguro médico
  • Cobertura de seguro odontológico
  • Cobertura de seguro de visão
  • Folgas remuneradas
  • Opções de poupança para aposentadoria
  • Programas de bem-estar
  • Recursos de apoio ao bem-estar físico, emocional e financeiro
  • Pacote abrangente de benefícios para funcionários elegíveis em tempo integral

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