CVS Health là một công ty chăm sóc sức khỏe của Mỹ hoạt động trong nhiều lĩnh vực, bao gồm dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm y tế, quản lý quyền lợi thuốc kê đơn và nhà thuốc bán lẻ. Thông qua các doanh nghiệp như Aetna và CVS Caremark, công ty hỗ trợ bảo hiểm y tế, tiếp cận thuốc kê đơn, quản lý bệnh lý, thuốc chuyên khoa và dịch vụ nhà thuốc đặt hàng qua thư. Các nhà thuốc trong khu dân cư cùng những dịch vụ chăm sóc sức khỏe đa dạng của CVS Health được thiết kế nhằm giúp mọi người tiếp cận các dịch vụ y tế thiết yếu một cách thuận tiện và tiết kiệm hơn. CVS Health kết hợp bảo hiểm, nhà thuốc và dịch vụ chăm sóc sức khỏe để hỗ trợ cá nhân và cộng đồng trong suốt quá trình chăm sóc sức khỏe.
Điều phối viên giới thiệu bệnh nhân – Làm việc kết hợp, Hoa Kỳ
Điều phối giấy giới thiệu bệnh nhân và chỉ định chẩn đoán cho Oak Street Health, bao gồm phê duyệt, hồ sơ y tế, cổng thông tin bên chi trả và tiếp cận bác sĩ chuyên khoa. Vị trí kết hợp này gồm làm việc từ xa và thỉnh thoảng hỗ trợ tại cơ sở.
Mô tả
- Điều phối giấy giới thiệu và chỉ định chẩn đoán
- Duy trì thông tin bệnh nhân chính xác trong hồ sơ bệnh án điện tử
- Giải thích cho bệnh nhân các chi tiết về giấy giới thiệu và phê duyệt
- Đảm bảo các phê duyệt cần thiết cho yêu cầu từ bên thứ ba
- Yêu cầu hồ sơ y tế, gửi tài liệu lâm sàng và tải tệp lên nền tảng hồ sơ bệnh án điện tử
- Tổng hợp bệnh sử lâm sàng và các yêu cầu giới thiệu của bệnh nhân
- Quản lý thông tin giới thiệu trên nhiều cổng thông tin của bên chi trả
- Sử dụng các nền tảng điện tử để điều hướng quy trình và tạo kết quả
- Xác nhận các bác sĩ chuyên khoa và cơ sở không thuộc danh sách ưu tiên để sắp xếp giới thiệu
- Cập nhật OSH Specialty Finder khi cần
- Hỗ trợ các đội ngũ hiện trường của OSH thông qua Alfred Line và CareReqs
- Duy trì tương tác chuyên nghiệp với các đối tác và khách hàng trong và ngoài tổ chức
- Đạt các chỉ số hiệu suất và tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra
- Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo phân công
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm hành chính văn phòng tổng quát
- Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý giấy giới thiệu
- Có khả năng thích ứng và thái độ tích cực trong công việc
- Tác phong chuyên nghiệp khi giao tiếp qua điện thoại
- Kỹ năng tổ chức tốt và khả năng cân bằng các ưu tiên cạnh tranh
- Kỹ năng máy tính tốt, bao gồm làm quen với Microsoft Excel
- Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng hiệu quả
- Có khả năng linh hoạt trong giải quyết vấn đề
- Luôn hoàn thành đầy đủ các nhiệm vụ được giao
- Ưu tiên có kinh nghiệm nhập lệnh cho chương trình bảo hiểm y tế hoặc nhà cung cấp dịch vụ
- Ưu tiên có kiến thức cơ bản về thuật ngữ y khoa và/hoặc mã hóa y tế
- Thành thạo kỹ năng sử dụng máy tính cá nhân
- Được phép làm việc tại Hoa Kỳ
- Có kinh nghiệm làm việc từ xa trước đây
- Có kỹ năng cơ bản với Google Workspace và tự tin điều hướng các hệ thống
- Có khả năng trang bị internet tốc độ cao và kết nối thiết bị trực tiếp với bộ định tuyến hoặc modem
- Có không gian làm việc từ xa riêng tư, không bị xao nhãng, cùng phương án chăm sóc đáng tin cậy trong giờ làm việc
- Có khả năng tự bố trí phương tiện di chuyển đến địa điểm hoặc trung tâm OSH trong phạm vi 50 dặm để hỗ trợ tại cơ sở khi được yêu cầu
- Có khả năng tham gia các buổi đào tạo từ xa theo hình thức lớp học
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Các lựa chọn tiết kiệm hưu trí
- Chương trình chăm sóc sức khỏe
- Các nguồn lực hỗ trợ sức khỏe thể chất, cảm xúc và tài chính
- Gói phúc lợi toàn diện dành cho nhân viên toàn thời gian đủ điều kiện