CVS Health هي شركة رعاية صحية أمريكية تعمل في مجالات خدمات الرعاية الصحية والتأمين الصحي وإدارة مزايا الصيدلة والصيدليات بالتجزئة. ومن خلال شركات تابعة تشمل Aetna وCVS Caremark، تدعم الشركة التغطية الصحية والحصول على الوصفات الطبية وإدارة الحالات والأدوية المتخصصة وخدمات الصيدليات عبر طلبات البريد. وتهدف صيدلياتها المحلية وخدمات الرعاية الأوسع إلى مساعدة الناس على الوصول إلى الرعاية الصحية الأساسية بسهولة أكبر وبتكلفة ميسورة. وتجمع CVS Health بين التأمين والصيدلة والخدمات الصحية لدعم الأفراد والمجتمعات طوال مراحل حصولهم على الرعاية.
منسق الإحالات – عمل هجين، الولايات المتحدة
تنسيق إحالات المرضى والطلبات التشخيصية لدى أوك ستريت هيلث، بما يشمل الموافقات، والسجلات الطبية، وبوابات الجهات الدافعة، والوصول إلى الأخصائيين. يجمع هذا الدور الهجين بين العمل عن بُعد والدعم العرضي في الموقع.
الوصف
- تنسيق إحالات المرضى والطلبات التشخيصية
- الحفاظ على دقة معلومات المرضى في السجل الطبي الإلكتروني
- شرح تفاصيل الإحالات والموافقات للمرضى
- الحصول على الموافقات المطلوبة للطلبات المقدمة من جهات خارجية
- طلب السجلات الطبية، وتقديم الوثائق السريرية، وتحميل الملفات إلى منصة السجل الطبي الإلكتروني
- تجميع التاريخ السريري للمرضى ومتطلبات الإحالة
- إدارة معلومات الإحالات عبر بوابات متعددة للجهات الدافعة
- استخدام المنصات الإلكترونية للتنقل بين سير العمل وإنشاء النتائج
- تأكيد الأخصائيين والمنشآت غير المفضلة لترتيبات الإحالة
- تحديث أداة OSH للعثور على الأخصائيين عند الحاجة
- مساعدة فرق OSH الميدانية عبر خط Alfred ونظام CareReqs
- الحفاظ على تفاعلات مهنية مع الشركاء والعملاء الداخليين والخارجيين
- تحقيق مقاييس الأداء ومعايير الجودة المحددة
- إكمال المهام الإضافية حسب التكليف
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في إدارة المكاتب العامة
- يفضل وجود خبرة في معالجة الإحالات
- القدرة على التكيف ونهج إيجابي في العمل
- الالتزام بآداب التعامل المهني عبر الهاتف
- مهارات تنظيم قوية والقدرة على الموازنة بين الأولويات المتنافسة
- مهارات قوية في استخدام الحاسوب، بما في ذلك الإلمام ببرنامج Microsoft Excel
- مهارات فعالة في التواصل وخدمة العملاء
- نهج عملي في حل المشكلات
- المتابعة المستمرة للمهام المفوضة
- يفضل وجود خبرة في إدخال طلبات خطط الرعاية الصحية أو مقدمي الخدمات
- يفضل الإلمام الأساسي بالمصطلحات الطبية و/أو الترميز الطبي
- إجادة استخدام الحاسوب الشخصي
- تصريح بالعمل في الولايات المتحدة
- خبرة سابقة في العمل عن بُعد
- مهارات أساسية في Google Workspace والثقة في التنقل بين الأنظمة
- القدرة على توفير إنترنت عالي السرعة وتوصيل المعدات مباشرة بجهاز توجيه أو مودم
- مساحة عمل خاصة خالية من المشتتات للعمل عن بُعد، مع ترتيبات رعاية موثوقة خلال ساعات العمل
- القدرة على توفير وسيلة نقل شخصية للدعم المطلوب في الموقع ضمن مسافة 50 ميلاً من أحد مواقع أو مراكز OSH
- القدرة على حضور جلسات التدريب عن بُعد بأسلوب الفصول الدراسية
المزايا
- تغطية التأمين الطبي
- تغطية تأمين الأسنان
- تغطية تأمين البصر
- إجازة مدفوعة الأجر
- خيارات ادخار للتقاعد
- برامج للعافية
- موارد لدعم الرفاه الجسدي والعاطفي والمالي
- حزمة مزايا شاملة للموظفين المؤهلين بدوام كامل