轉診協調員–混合辦公，美國
為Oak Street Health協調患者轉診與診斷檢查醫囑，包括授權、醫療紀錄、付款方入口網站及專科醫療服務。此混合辦公職位結合遠端工作與偶爾的現場支援。
說明
- 協調轉診與診斷檢查醫囑
- 在電子病歷中維護準確的患者資訊
- 向患者說明轉診與授權詳情
- 為第三方請求取得所需授權
- 申請醫療紀錄、提交臨床文件，並將檔案上傳至電子病歷平台
- 彙整患者的臨床病史與轉診要求
- 透過多個付款方入口網站管理轉診資訊
- 使用電子平台處理工作流程並產生結果
- 確認非首選專科醫師與醫療機構，以安排轉診
- 視需要更新OSH專科醫師搜尋工具
- 透過Alfred Line與CareReqs協助OSH現場團隊
- 與內部及外部合作夥伴和客戶維持專業互動
- 達成既定的績效指標與品質標準
- 完成指派的其他職責
職位要求
- 高中學歷或同等學歷
- 至少一年一般辦公室行政工作經驗
- 具備轉診處理經驗者優先
- 以適應性強且積極的態度工作
- 具備專業的電話禮儀
- 組織能力強，能夠平衡相互競爭的優先事項
- 具備良好的電腦技能，包括熟悉Microsoft Excel
- 具備有效的溝通與客戶服務能力
- 善於運用資源解決問題
- 能持續跟進受指派的工作
- 具備健康計畫或醫療服務提供者醫囑輸入經驗者優先
- 具備基礎醫學術語及／或醫學編碼知識者優先
- 熟練使用PC
- 獲准在美國工作
- 具備遠端工作經驗
- 具備基本Google Workspace技能，並能有信心地操作各類系統
- 能取得高速網際網路，並將設備直接連接至路由器或數據機
- 擁有私密、無干擾的遠端工作空間，並能在工作時間安排可靠的照護
- 能為所需的現場支援提供個人交通工具，前往距離OSH地點或中心不超過50英里的地點
- 能參加課堂形式的遠端培訓課程
福利待遇
- 醫療保險保障
- 牙科保險保障
- 視力保險保障
- 帶薪休假
- 退休儲蓄選項
- 健康計畫
- 支援身體、情緒與財務健康的資源
- 適用於符合資格的全職員工的完整福利方案