CVS Health
CVS Health
CVS Health è un’azienda sanitaria statunitense attiva nei servizi sanitari, nelle assicurazioni sulla salute, nella gestione dei benefit farmaceutici e nelle farmacie al dettaglio. Attraverso attività come Aetna e CVS Caremark, offre copertura sanitaria, accesso ai farmaci su prescrizione, gestione delle patologie, farmaci specialistici e servizi di farmacia per corrispondenza. Le sue farmacie di quartiere e la più ampia gamma di servizi assistenziali sono pensate per aiutare le persone ad accedere alle cure essenziali in modo più comodo e conveniente. CVS Health integra assicurazioni, servizi farmaceutici e assistenza sanitaria per sostenere persone e comunità lungo il loro percorso di cura.

Coordinatore delle richieste di invio – Ibrido, Stati Uniti

Coordina le richieste di invio dei pazienti e gli ordini diagnostici per Oak Street Health, comprese autorizzazioni, cartelle cliniche, portali dei pagatori e accesso agli specialisti. Questo ruolo ibrido combina il lavoro da remoto con un supporto occasionale in sede.

Descrizione

  • Coordinare le richieste di invio e gli ordini diagnostici
  • Mantenere accurate le informazioni sui pazienti nella cartella clinica elettronica
  • Spiegare ai pazienti i dettagli delle richieste di invio e delle autorizzazioni
  • Ottenere le autorizzazioni necessarie per le richieste di terze parti
  • Richiedere le cartelle cliniche, inviare la documentazione clinica e caricare i file sulla piattaforma di cartelle cliniche elettroniche
  • Raccogliere le anamnesi cliniche dei pazienti e i requisiti per le richieste di invio
  • Gestire le informazioni sulle richieste di invio attraverso più portali dei pagatori
  • Utilizzare piattaforme elettroniche per seguire i flussi di lavoro e generare risultati
  • Confermare specialisti e strutture non preferenziali per organizzare le richieste di invio
  • Aggiornare l’OSH Specialty Finder secondo necessità
  • Supportare i team sul campo di OSH tramite Alfred Line e CareReqs
  • Mantenere interazioni professionali con partner e clienti interni ed esterni
  • Raggiungere gli indicatori di prestazione e gli standard di qualità stabiliti
  • Svolgere ulteriori mansioni assegnate

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o equivalente
  • Almeno un anno di esperienza nell’amministrazione generale d’ufficio
  • È preferibile esperienza nell’elaborazione delle richieste di invio
  • Approccio adattabile e positivo al lavoro
  • Etichetta professionale nelle comunicazioni telefoniche
  • Spiccate capacità organizzative e capacità di gestire priorità concorrenti
  • Ottime competenze informatiche, inclusa la familiarità con Microsoft Excel
  • Efficaci capacità comunicative e di assistenza clienti
  • Approccio ingegnoso alla risoluzione dei problemi
  • Costante portamento a termine degli incarichi delegati
  • È preferibile esperienza nell’inserimento di ordini di piani sanitari o fornitori
  • Sono preferibili conoscenze di base della terminologia medica e/o della codifica medica
  • Buona padronanza del PC
  • Autorizzazione a lavorare negli Stati Uniti
  • Precedente esperienza di lavoro da remoto
  • Conoscenze di base di Google Workspace e sicurezza nella navigazione dei sistemi
  • Capacità di procurarsi una connessione internet ad alta velocità e collegare l’apparecchiatura direttamente a un router o modem
  • Uno spazio di lavoro remoto privato e privo di distrazioni, con soluzioni affidabili per l’assistenza durante l’orario di lavoro
  • Capacità di provvedere al trasporto personale per il supporto in sede richiesto entro 50 miglia da una sede o un centro OSH
  • Capacità di partecipare a sessioni di formazione a distanza in stile aula

Benefit

  • Copertura assicurativa medica
  • Copertura assicurativa dentale
  • Copertura assicurativa oculistica
  • Ferie retribuite
  • Opzioni di risparmio previdenziale
  • Programmi per il benessere
  • Risorse a sostegno del benessere fisico, emotivo e finanziario
  • Pacchetto completo di benefit per i dipendenti a tempo pieno idonei

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