First Central to brytyjska grupa ubezpieczeniowa oferująca możliwości rozwoju kariery w obszarach finansów, ładu korporacyjnego, technologii, danych, doradztwa i logistyki. Jej zespoły pracują w Haywards Heath, na Guernsey, Gibraltarze i w Manchesterze, a także na stanowiskach zdalnych. First Central kładzie nacisk na kulturę skoncentrowaną na pracownikach, zrównoważony rozwój i elastyczny model pracy, zatrudniając osoby do szerokiego zakresu funkcji biznesowych i specjalistycznych.
Specjalista ds. administracji sprawami oszustw w First Central, 12-miesięczna umowa na czas określony, praca hybrydowa, Haywards Heath
Wsparcie administracji sprawami oszustw w działalności First Central związanej z ubezpieczeniami komunikacyjnymi i mieszkaniowymi. Koordynowanie zgłoszeń, postępowań sądowych, dokumentacji szkód, działań dostawców i wsparcia dochodzeń.
Opis
- Przydzielanie nowych zgłoszeń szkód współpracownikom zajmującym się oszustwami operacyjnymi i złożonymi
- Koordynowanie napływających postępowań sądowych, aby śledczy ds. oszustw przydzielali i prowadzili każdą sprawę
- Przekazywanie nowych zgłoszeń szkód zatwierdzonym partnerom będącym dostawcami
- Prowadzenie wewnętrznej dokumentacji zarządczej na kluczowych etapach obsługi szkód dla śledczych ds. oszustw
- Kontaktowanie się z dostawcami w sprawie niezapłaconych faktur i uzupełnianie zestawień zadłużenia
- Eskalowanie pilnych działań do liderów zespołów i śledczych ds. oszustw
- Zamawianie certyfikatów CRU i nadzorowanie ich uzyskiwania, a także powiadamianie DWP po rozliczeniu lub zamknięciu szkód
- Wspieranie dochodzeń dotyczących oszustw oraz liderów zespołów ds. przeciwdziałania oszustwom
- Przestrzeganie obowiązujących wymogów regulacyjnych, zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, standardów firmy oraz innych odpowiednich norm
Wymagania
- Wcześniejsze doświadczenie na stanowisku administracyjnym
- Doświadczenie w sektorze ubezpieczeń komunikacyjnych
- Doświadczenie w środowisku związanym z oszustwami
- Doskonałe umiejętności organizacji pracy i zarządzania czasem oraz zdolność do samodzielnego ustalania priorytetów
- Jasna komunikacja ustna i pisemna
- Biegła obsługa pakietu Microsoft Office, w tym programów Outlook, Word i Excel
- Zdolność do wypełniania obowiązków regulacyjnych, w tym wymogów TCF, DPA i AML
- Gotowość do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, standardów oraz regulacji firmy
Benefity
- 12-miesięczne zatrudnienie na czas określony
- Praca hybrydowa po pierwszych trzech miesiącach: cztery dni pracy z domu i jeden dzień w biurze w każdym tygodniu
- Elastyczność umożliwiająca częstszą pracę z biura
- 37,5-godzinny tydzień pracy od poniedziałku do piątku