First Central est un groupe d’assurance basé au Royaume-Uni qui propose des opportunités professionnelles dans les domaines de la finance, de la gouvernance, de la technologie, des données, du conseil et de la logistique. Ses équipes travaillent à Haywards Heath, Guernesey, Gibraltar et Manchester, avec également des postes à distance. First Central met l’accent sur une culture axée sur ses collaborateurs, le développement durable et la flexibilité du travail, tout en recrutant dans un large éventail de fonctions commerciales et spécialisées.
Gestionnaire administratif de la fraude en sinistres chez First Central, contrat à durée déterminée de 12 mois, hybride à Haywards Heath
Soutenez l’administration de la fraude dans les activités d’assurance automobile et habitation de First Central. Coordonnez les signalements, les litiges, les dossiers de sinistres, l’activité des fournisseurs et le soutien aux enquêtes.
Description
- Attribuer les nouveaux signalements de sinistres aux collègues chargés de la fraude opérationnelle et de la fraude complexe
- Coordonner les litiges entrants afin de garantir que les enquêteurs spécialisés dans la fraude attribuent et fassent progresser chaque dossier
- Orienter les nouveaux sinistres vers des fournisseurs partenaires agréés
- Tenir à jour les dossiers internes d’informations de gestion aux principales étapes des sinistres pour les enquêteurs spécialisés dans la fraude
- Relancer les fournisseurs au sujet des factures impayées et remplir les tableaux de dettes
- Signaler les actions urgentes aux responsables d’équipe et aux enquêteurs spécialisés dans la fraude
- Demander et superviser les certificats CRU, en informant le DWP lorsque les sinistres sont réglés ou clôturés
- Aider aux enquêtes sur la fraude et les responsables d’équipe de la lutte contre la fraude
- Respecter les normes applicables en matière de réglementation, de santé et de sécurité, ainsi que les normes de l’entreprise et autres normes pertinentes
Exigences
- Expérience préalable dans un poste administratif
- Expérience dans le secteur de l’assurance automobile
- Expérience dans un environnement lié à la fraude
- Solides compétences en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de hiérarchiser les priorités de manière autonome
- Bonnes compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise de Microsoft Office, notamment Outlook, Word et Excel
- Capacité à respecter les obligations réglementaires, notamment les exigences TCF, DPA et AML
- Volonté de respecter les politiques de santé et de sécurité ainsi que les normes et règlements de l’entreprise
Avantages
- Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois
- Mode hybride après les trois premiers mois, avec quatre jours de télétravail et un jour au bureau chaque semaine
- Possibilité de travailler plus souvent au bureau
- Semaine de travail de 37,5 heures, du lundi au vendredi