Staffing For Doctors to amerykańska firma zajmująca się rekrutacją personelu medycznego, która łączy placówki medyczne z wirtualnymi asystentami medycznymi i specjalistami ds. wsparcia klinicznego, przeszkolonymi w zakresie HIPAA i dobranymi odpowiednio do danej specjalizacji. Jej zdalne zespoły wspierają praktyki medyczne w planowaniu wizyt, prowadzeniu dokumentacji w systemach EHR, tworzeniu kart pacjentów, uzyskiwaniu uprzednich zgód, komunikacji z pacjentami oraz innych procesach administracyjnych i klinicznych w różnych specjalizacjach. Firma koncentruje się na zgodności z przepisami, bezpiecznym przetwarzaniu danych i uporządkowanym wdrażaniu, obsługując praktyki poprzez procesy rekrutacji personelu, portal oraz obsługę klienta.
Planista leczenia stomatologicznego i koordynator pacjentów (Dentrix) — praca zdalna w Brazylii
Przygotowywanie i prezentowanie planów leczenia stomatologicznego oraz koordynowanie wizyt pacjentów u dwóch stomatologów. Obsługa połączeń, kontaktów uzupełniających i dokumentacji w Dentrix w pracy zdalnej z Brazylii.
Opis
- Opracowywać, przedstawiać i wyjaśniać plany leczenia dla obu stomatologów, w tym procedury, terminy i oczekiwania finansowe.
- Obsługiwać dużą liczbę połączeń przychodzących i wychodzących, odpowiadać na pytania pacjentów, kontaktować się w sprawie przedstawionych planów leczenia oraz ponownie nawiązywać kontakt z osobami zainteresowanymi leczeniem, które nie umówiły jeszcze wizyty.
- Planować i potwierdzać wizyty w kalendarzach obu stomatologów, wspierając sprawne funkcjonowanie kliniki i ograniczając przestoje.
- Wspierać pacjentów podczas konsultacji i dalszej opieki, zapewniając ciepłe, profesjonalne i przekonujące podejście.
- Dokładnie zapisywać informacje o pacjentach, monitorować akceptację planów leczenia oraz aktualizować dokumentację w Dentrix i Google Workspace.
Wymagania
- Praktyczne doświadczenie w pracy z Dentrix, w tym prowadzeniu kart pacjentów, dokumentacji stomatologicznej i planowaniu wizyt.
- Doświadczenie w obsłudze dużej liczby połączeń przy zachowaniu pozytywnego, empatycznego i profesjonalnego podejścia.
- Biegła znajomość języka angielskiego i hiszpańskiego; rozważani mogą być również kandydaci w pełni dwujęzyczni, dla których angielski jest językiem ojczystym.
- Dobra znajomość terminologii stomatologicznej i kolejności leczenia oraz umiejętność jasnego wyjaśniania procedur.
- Dyspozycyjność w pełnym wymiarze godzin od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–17:00 czasu pacyficznego.
- Dedykowane domowe biuro z niezawodnym szybkim internetem, awaryjnym zasilaniem i zapasowym połączeniem internetowym oraz cichym miejscem pracy.
- Doświadczenie w pracy z Dentrix lub porównywalnymi systemami zarządzania gabinetem i elektroniczną dokumentacją medyczną.
- Biegła obsługa Google Workspace do pracy i komunikacji.