Staffing For Doctors es una empresa estadounidense de personal sanitario que conecta a las consultas médicas con asistentes médicos virtuales y profesionales de apoyo clínico capacitados en HIPAA y asignados según su especialidad. Sus equipos remotos ayudan a las consultas con la programación de citas, la documentación en sistemas EHR, la elaboración de historiales clínicos, las autorizaciones previas, la comunicación con los pacientes y otros procesos administrativos y clínicos en diversas especialidades. La empresa se centra en el cumplimiento normativo, la gestión segura de datos y una incorporación estructurada, y presta servicio a las consultas mediante sus procesos de contratación de personal, portal y atención al cliente.
Planificador de Tratamientos Dentales y Coordinador de Pacientes (Dentrix) – Trabajo Remoto en Brasil
Presentar planes de tratamiento dental y coordinar la programación de pacientes para dos proveedores dentales. Gestionar llamadas, seguimientos y registros en Dentrix en un puesto remoto desde Brasil.
Descripción
- Desarrollar, presentar y explicar planes de tratamiento para ambos proveedores, incluidos los procedimientos, los plazos y las expectativas financieras.
- Gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes, responder a las preguntas de los pacientes, hacer seguimiento de los planes propuestos y volver a contactar a los pacientes interesados en tratamientos que aún no hayan sido programados.
- Programar y confirmar citas en los calendarios de ambos proveedores para favorecer el funcionamiento eficiente de la clínica y reducir los tiempos de inactividad.
- Acompañar a los pacientes durante las consultas y la atención de seguimiento con un trato cálido, profesional y persuasivo.
- Registrar notas precisas de los pacientes, supervisar la aceptación de los planes de tratamiento y mantener actualizados los registros en Dentrix y Google Workspace.
Requisitos
- Experiencia práctica con Dentrix, incluidos los registros de pacientes, la elaboración de historiales clínicos y la programación de citas.
- Experiencia gestionando un alto volumen de llamadas y manteniendo una actitud positiva, compasiva y profesional.
- Dominio del inglés y el español; se podrán considerar candidatos completamente bilingües cuya lengua materna sea el inglés.
- Amplios conocimientos de terminología dental y de la secuencia de tratamientos, con capacidad para explicar los procedimientos con claridad.
- Disponibilidad a tiempo completo de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico (PST).
- Oficina doméstica exclusiva con internet de alta velocidad confiable, respaldo de energía e internet y un entorno de trabajo tranquilo.
- Experiencia con Dentrix o con sistemas comparables de gestión de consultas y expedientes médicos electrónicos.
- Dominio de Google Workspace para la productividad y la comunicación.