Staffing For Doctors est une entreprise américaine de recrutement dans le secteur de la santé qui met en relation des cabinets médicaux avec des assistants médicaux virtuels et des professionnels du soutien clinique formés aux exigences de la réglementation HIPAA et correspondant aux spécialités recherchées. Ses équipes à distance accompagnent les cabinets dans la gestion des rendez-vous, la documentation dans les systèmes EHR, la tenue des dossiers, les autorisations préalables, la communication avec les patients ainsi que d’autres processus administratifs et cliniques couvrant diverses spécialités. L’entreprise met l’accent sur la conformité, la sécurité des données et une intégration structurée, et accompagne les cabinets au moyen de ses services de recrutement, de son portail et de ses processus de support client.
Planificateur de traitements dentaires et coordinateur des patients (Dentrix) – Télétravail au Brésil
Présenter les plans de traitement dentaire et coordonner la prise de rendez-vous des patients pour deux professionnels dentaires. Gérer les appels, les suivis et les dossiers dans Dentrix dans le cadre d’un poste à distance basé au Brésil.
Description
- Élaborer, présenter et expliquer les plans de traitement pour les deux professionnels, notamment les procédures, les échéances et les attentes financières.
- Gérer un volume important d’appels entrants et sortants, répondre aux questions des patients, assurer le suivi des plans proposés et reprendre contact avec les patients dont le traitement n’a pas encore été programmé.
- Planifier et confirmer les rendez-vous dans les agendas des deux professionnels afin de soutenir le fonctionnement efficace du cabinet et de réduire les périodes d’inactivité.
- Accompagner les patients lors des consultations et des soins de suivi avec une approche chaleureuse, professionnelle et persuasive.
- Consigner des notes précises sur les patients, suivre l’acceptation des plans de traitement et tenir les dossiers à jour dans Dentrix et Google Workspace.
Exigences
- Expérience pratique de Dentrix, notamment des dossiers patients, de la création de schémas dentaires et de la prise de rendez-vous.
- Expérience de la gestion d’un volume important d’appels tout en conservant une attitude positive, bienveillante et professionnelle.
- Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol ; les candidats parfaitement bilingues et anglophones natifs pourront être pris en considération.
- Solide connaissance de la terminologie dentaire et de l’enchaînement des traitements, avec la capacité d’expliquer clairement les procédures.
- Disponibilité à temps plein du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, heure du Pacifique (PST).
- Bureau à domicile dédié avec une connexion internet haut débit fiable, une alimentation électrique et une connexion internet de secours, ainsi qu’un environnement de travail calme.
- Expérience de Dentrix ou de systèmes comparables de gestion de cabinet et de dossiers médicaux électroniques.
- Maîtrise de Google Workspace pour la productivité et la communication.