이중 언어 스페인어 현장 지원 전문가
영어와 스페인어로 이중 언어 교육을 주도하고, 고객 교육과 현장 컨설팅을 통해 EliseAI의 AI 주거 플랫폼을 사용하는 부동산 운영팀을 지원합니다. 고객 및 내부 팀과 협력하여 학습 도구와 교육 프로그램을 개선합니다.
설명
- 신규 고객과 기존 고객을 대상으로 맞춤형 대화형 교육 세션과 워크숍을 만들고 진행한다.
- 고객의 업무 흐름과 현장 운영을 평가하고, 구체적인 요구 사항에 맞게 워크숍을 조정한다.
- 고객 교육팀과 협력하여 AI 기반 교육 도구와 고객별 학습 모듈을 개발한다.
- 현장에서 얻은 실행 가능한 인사이트를 교육, 고객 성공, 제품 팀과 공유한다.
- 세션 중 참가자의 피드백을 수집하고 교육 진행 방식을 실시간으로 개선한다.
- 제품, 비즈니스, 고객의 요구에 맞춰 고객 교육을 개선하기 위해 여러 팀과 협업한다.
- 업계 동향과 효과적인 교육 및 온보딩 관행을 파악한다.
- EliseAI의 우수 인재 확보 활동을 지원한다.
- 업무 시간의 최대 75%까지 고객 현장을 방문한다.
지원 자격
- 영어와 스페인어 모두에 능통하며, 두 언어로 교육 세션을 진행할 수 있어야 한다.
- 고객 대상 교육, 코칭, 구현 또는 컨설팅 분야에서 2년 이상의 경력이 있어야 한다.
- 고객 교육 자료를 다양한 대상에게 제공하는 실시간 대화형 교육으로 전환한 경험이 있어야 한다.
- 최대 75%의 시간 동안 고객 현장에서 대면 교육을 진행하기 위해 출장할 수 있어야 한다.
- 복잡한 정보를 명확하게 설명할 수 있는 뛰어난 의사소통 및 프레젠테이션 능력이 있어야 한다.
- 기술적 이해력이 있고 제품을 빠르게 학습하여 전문성을 보여줄 수 있어야 한다.
- 고객과 유대감을 형성하고 신뢰받는 조언자 관계를 구축할 수 있어야 한다.
- 뛰어난 조직력과 세부 사항에 대한 주의력을 갖추고, 여러 우선순위와 마감일을 관리할 수 있어야 한다.
복리후생
- 기본급
- 지분
- 종합적인 복리후생 및 특전 패키지
