EliseAI entwickelt KI-gestützte Software für Teams in der Immobilienbranche und im Immobilienmanagement. Die Plattform umfasst LeasingAI, ResidentAI und EliseCRM und unterstützt Immobilienverwalter dabei, auf Leasinganfragen zu antworten, Besichtigungstermine zu vereinbaren und Anliegen von Bewohnern wie Instandhaltungsanfragen und Mietvertragsverlängerungen zu verwalten. Durch konversationsfähige KI über Telefon, SMS und Chat ermöglicht EliseAI eine kontinuierliche Kommunikation und führt Leasing- sowie Bewohnerprozesse in einem effizienteren Arbeitsablauf zusammen.
Zweisprachige:r Spezialist:in für Field Enablement Spanisch
Leite zweisprachige Schulungen auf Englisch und Spanisch für EliseAIs KI-Plattform für die Wohnungswirtschaft und unterstütze Immobilienteams durch Kundenschulungen und Beratung vor Ort. Arbeite mit Kund:innen und internen Teams zusammen, um Lernmaterialien und Schulungsprogramme weiterzuentwickeln.
Beschreibung
- Konzipiere und leite maßgeschneiderte, interaktive Schulungen und Workshops für neue und bestehende Kund:innen.
- Analysiere Kundenprozesse und Abläufe vor Ort und passe Workshops an spezifische Anforderungen an.
- Arbeite mit dem Team für Kundenschulungen zusammen, um KI-gestützte Schulungstools und kundenspezifische Lernmodule zu entwickeln.
- Teile umsetzbare Erkenntnisse aus dem Kundeneinsatz mit den Teams für Schulungen, Customer Success und Produktentwicklung.
- Sammle während der Schulungen Feedback von Teilnehmenden und passe die Durchführung in Echtzeit an.
- Arbeite teamübergreifend daran, Kundenschulungen im Einklang mit Produkt-, Geschäfts- und Kundenanforderungen zu verbessern.
- Beobachte Entwicklungen in der Branche sowie wirksame Schulungs- und Onboarding-Methoden.
- Unterstütze EliseAI dabei, hochqualifizierte Talente zu gewinnen.
- Reise für bis zu 75 % der Tätigkeit zu Kundenstandorten.
Anforderungen
- Fließende Beherrschung von Englisch und Spanisch sowie die Fähigkeit, Schulungen in beiden Sprachen durchzuführen.
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in kundennahen Schulungen, Coaching, Implementierung oder Beratung.
- Erfahrung darin, Ressourcen zur Kundenschulung in lebendige, interaktive Schulungen für unterschiedliche Zielgruppen zu übertragen.
- Bereitschaft, bis zu 75 % der Zeit zu Kund:innenstandorten für Präsenzschulungen zu reisen.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären.
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, Produkte schnell zu erlernen und Fachwissen überzeugend zu vermitteln.
- Nachweisliche Fähigkeit, eine gute Beziehung zu Kund:innen aufzubauen und vertrauensvolle Partnerschaften als beratende Ansprechperson zu entwickeln.
- Hervorragende Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail sowie die Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten und Fristen zu bewältigen.
Zusatzleistungen
- Grundgehalt
- Beteiligung am Unternehmen
- Umfassendes Paket an Zusatzleistungen und Vergünstigungen