EliseAI разрабатывает программное обеспечение на базе искусственного интеллекта для команд, занимающихся недвижимостью и управлением объектами. Платформа включает LeasingAI, ResidentAI и EliseCRM и помогает управляющим недвижимостью отвечать на запросы об аренде, планировать просмотры, а также решать задачи, связанные с жильцами, включая заявки на техническое обслуживание и продление договоров аренды. Благодаря диалоговому ИИ, работающему по телефону, в текстовых сообщениях и чатах, EliseAI обеспечивает непрерывную коммуникацию и объединяет процессы аренды и обслуживания жильцов в более эффективную рабочую систему.
Специалист по полевому обучению с испанским языком
Проводите двуязычное обучение на английском и испанском языках для ИИ-платформы EliseAI в сфере жилья, помогая командам объектов недвижимости через обучение клиентов и консультации на местах. Сотрудничайте с клиентами и внутренними командами, совершенствуя учебные материалы и программы обучения.
Описание
- Создавать и проводить адаптированные интерактивные обучающие сессии и семинары для новых и существующих клиентов.
- Оценивать рабочие процессы клиентов и операционные процессы на местах, адаптируя семинары к конкретным потребностям.
- Сотрудничать с командой по обучению клиентов для разработки обучающих инструментов на основе ИИ и учебных модулей для конкретных клиентов.
- Передавать практические сведения с мест командам обучения, успеха клиентов и разработки продукта.
- Собирать отзывы участников во время сессий и оперативно корректировать подход к проведению.
- Взаимодействовать с разными командами, чтобы совершенствовать обучение клиентов в соответствии с потребностями продукта, бизнеса и клиентов.
- Следить за развитием отрасли, а также эффективными практиками обучения и адаптации.
- Поддерживать усилия EliseAI по привлечению высококвалифицированных специалистов.
- Посещать объекты клиентов; поездки могут занимать до 75% рабочего времени.
Требования
- Свободно владеть английским и испанским языками и уметь проводить обучающие сессии на каждом из них.
- Не менее двух лет опыта в обучении клиентов, наставничестве, внедрении решений или консалтинге с непосредственным взаимодействием с клиентами.
- Опыт превращения материалов для обучения клиентов в живые интерактивные тренинги для разных аудиторий.
- Готовность проводить очное обучение на объектах клиентов с поездками до 75% рабочего времени.
- Сильные навыки коммуникации и презентации, включая умение понятно объяснять сложную информацию.
- Техническая грамотность и способность быстро изучать продукты и демонстрировать экспертность.
- Подтвержденная способность выстраивать контакт с клиентами и формировать отношения доверенного советника.
- Отличные организаторские навыки и внимание к деталям, а также способность управлять конкурирующими приоритетами и сроками.
Преимущества
- Базовая заработная плата
- Доля в капитале компании
- Комплексный пакет льгот и дополнительных преимуществ