EliseAI utvikler AI-drevet programvare for team innen eiendomsutleie og eiendomsforvaltning. Plattformen omfatter LeasingAI, ResidentAI og EliseCRM, og hjelper eiendomsforvaltere med å svare på forespørsler om utleie, planlegge visninger og håndtere beboernes behov, som vedlikeholdsforespørsler og fornyelse av leiekontrakter. Gjennom samtalebasert AI på telefon, SMS og chat støtter EliseAI kontinuerlig kommunikasjon og samler samtidig utleie- og beboerrelaterte oppgaver i en mer effektiv arbeidsflyt.
Tospråklig spansk spesialist i feltopplæring
Lede tospråklig opplæring på engelsk og spansk for EliseAI’s AI-plattform for boligadministrasjon, og støtte eiendomsteam gjennom kundeopplæring og rådgivning på stedet. Samarbeide med kunder og interne team for å videreutvikle læringsverktøy og opplæringsprogrammer.
Beskrivelse
- Utvikle og gjennomføre skreddersydde, interaktive opplæringsøkter og workshopper for både nye og eksisterende kunder.
- Vurdere kundenes arbeidsflyter og drift på stedet, og tilpasse workshopper til spesifikke behov.
- Samarbeide med kundelæringsteamet om å utvikle AI-drevne opplæringsverktøy og kundespesifikke læringsmoduler.
- Dele nyttig innsikt fra feltet med teamene for opplæring, kundesuksess og produktutvikling.
- Samle inn deltakernes tilbakemeldinger under øktene og justere gjennomføringen i sanntid.
- Jobbe på tvers av team for å forbedre kundeopplæringen i tråd med produktets, virksomhetens og kundenes behov.
- Følge utviklingen i bransjen samt effektive metoder for opplæring og onboarding.
- Støtte EliseAI’s arbeid med å tiltrekke talenter av høy kvalitet.
- Reise til kundesteder i opptil 75 prosent av arbeidstiden.
Krav
- Flytende engelsk og spansk samt evne til å gjennomføre opplæringsøkter på begge språk.
- Minst to års erfaring med kundeorientert opplæring, coaching, implementering eller rådgivning.
- Erfaring med å omgjøre ressurser for kundeopplæring til levende, interaktiv opplæring for ulike målgrupper.
- Mulighet til å reise til kundesteder for opplæring på stedet opptil 75 prosent av tiden.
- Sterke kommunikasjons- og presentasjonsevner, inkludert evne til å forklare kompleks informasjon tydelig.
- Teknisk forståelse og evne til å lære produkter raskt og demonstrere ekspertise.
- Dokumentert evne til å skape god kontakt med kunder og utvikle relasjoner som betrodd rådgiver.
- Svært gode organisasjonsevner og sans for detaljer, samt evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer og tidsfrister.
Fordeler
- Grunnlønn
- Eierandel
- Omfattende pakke med fordeler og personalgoder