双语西班牙语现场赋能专员
负责使用英语和西班牙语为客户提供培训，支持物业团队使用 EliseAI 的 AI 住房平台，开展客户教育和现场咨询。与客户及内部团队合作，持续完善学习工具和培训项目。
描述
- 为新客户和现有客户创建并开展定制化、互动式培训课程和工作坊。
- 评估客户的工作流程和现场运营情况，调整工作坊内容以满足具体需求。
- 与客户教育团队合作，开发 AI 驱动的培训工具和面向客户的学习模块。
- 向培训、客户成功和产品团队分享来自现场的可执行洞察。
- 在培训过程中收集参与者反馈，并实时优化培训方式。
- 跨团队协作，根据产品、业务和客户需求改进客户培训。
- 关注行业发展以及有效的培训和入职实践。
- 支持 EliseAI 吸引高质量人才。
- 该职位最多有 75% 的工作时间需要前往客户现场。
任职要求
- 英语和西班牙语流利，能够使用两种语言开展培训课程。
- 至少两年面向客户开展培训、辅导、实施或咨询工作的经验。
- 有将客户教育资源转化为面向不同受众的现场互动培训的经验。
- 能够在最多 75% 的工作时间前往客户现场开展面对面培训。
- 具备出色的沟通和演示能力，能够清晰解释复杂信息。
- 具备技术敏锐度，能够快速学习产品并展示专业能力。
- 能够与客户建立良好关系并发展值得信赖的顾问式合作关系。
- 组织能力和注重细节的能力出色，能够管理相互冲突的优先事项和截止日期。
福利待遇
- 基本工资
- 股权
- 全面的福利和津贴方案