PCMIは、金融商品および保険商品の管理向けSaaSソフトウェアを開発しています。同社のPCRSプラットフォームは、保証やサービス契約の管理、保険金請求の処理、支払い、規制遵守を支援し、第三者管理機関、メーカー、ディーラー、貸付機関が複雑な業務フローを連携して進められるようにします。製品群にはPCRS F&I、PCRS Consumer、TruComplyがあり、契約管理、請求分析、コンプライアンスのためのツールを備えています。PCMIのシステムはパートナープラットフォームと連携し、世界各地の市場で契約、請求、支払いに関する業務を処理します。
SaaS導入アプリケーションコンサルタント
延長保証、金融・保険、サービス契約向けに、PCMIのSaaSプラットフォームを導入します。業務フローの設計、テスト、定着、システム改善まで、企業顧客を支援します。
仕事内容
- 計画策定および設計ワークショップを進行する。
- 顧客にPCRSの使い方をトレーニングする。
- 顧客の重要な意思決定とベストプラクティスの適用を支援する。
- 業務ソリューションと製品の定着について顧客に助言する。
- 業務上の課題やプロセスの不足に対処する。
- 対面およびオンラインで、顧客とのコンサルティングセッションを主導する。
- 業務運営や手法を見直し、ベストプラクティスを特定する。
- 顧客の課題、ギャップ、ニーズ、目標に対する対応策を提案する。
- 顧客とユーザー受け入れテストを実施する。
- 導入後の業務を評価し、製品の定着を促進して業務プロセスを改善する。
- PCRS管理プラットフォームの専門知識を活用し、顧客の業務全体を支援する。
- 業務要件、スコープマトリクス、ユースケース、シーケンス図、将来業務案、ユーザー受け入れテスト計画など、プロジェクト分析資料を作成する。
- プロジェクトチームと定期的に打ち合わせ、成果物と期限を確認する。
- テスト計画を作成し、実施する。
- システムの移行、アップグレード、機能強化を支援する。
- プロフェッショナルサービス部門で、稼働率80%以上を維持する。
応募要件
- 経営管理、情報技術、または関連分野の学士号。
- SaaSプロフェッショナルサービスのアプリケーションコンサルタントとして2～4年の経験。
- エンタープライズSaaS導入の全工程に携わった経験。
- 自動車業界、特にアフターマーケット保証サービスでの実務経験。
- 自動車金融・保険に関する知識があれば尚可。
- 保険管理システム、業務アプリケーション、コンテンツ管理ソリューションに関する幅広い知識。
- 顧客との打ち合わせのための出張が可能であること（最大5～10%）。
- リモート採用の対象は、アラバマ州、コネチカット州、フロリダ州、ジョージア州、イリノイ州、ケンタッキー州、ルイジアナ州、マサチューセッツ州、ミシガン州、ミズーリ州、ノースカロライナ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ニューメキシコ州、オハイオ州、ペンシルベニア州、サウスカロライナ州、テキサス州、ウィスコンシン州に限る。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科保険。
- 医療貯蓄口座（HSA）。
- フレキシブル支出口座（FSA）。
- 短期・長期障害保険。
- 会社負担の生命保険。
- 任意加入の生命保険。
- 任意加入の傷害保険。
- 従業員支援プログラム。
- 会社のマッチング拠出がある401(k)。
- 通勤手当。
- 各給与支給期間に付与される有給休暇。
- 有給休日10日。
- 有給育児休暇。
- 専門能力開発の機会。
- 従業員イベント。
- ウェルネスプログラム。
- 従業員向け割引プログラム。
