موظف خدمة عملاء عن بُعد — بيرو
Konectaقدّم دعم العملاء عن بُعد لدى كونكتا، وساعد الشركات على التواصل مع عملائها. يوفر الدور العمل من المنزل، وأجرًا ثابتًا، وعمولات، ومزايا وظيفية كاملة.
فتح
تطوّر PCMI برمجيات كخدمة لإدارة المنتجات المالية والتأمينية. تدعم منصتها PCRS إدارة الضمان وعقود الخدمة، ومعالجة المطالبات والمدفوعات والامتثال التنظيمي، ما يساعد الجهات الإدارية الخارجية والمصنّعين والوكلاء والمقرضين على تنسيق سير العمل المعقّد. وتشمل مجموعة منتجاتها PCRS F&I وPCRS Consumer وTruComply، مع أدوات لإدارة العقود وتحليل المطالبات والامتثال. وتتصل أنظمة PCMI بمنصات الشركاء وتدير أنشطة العقود والمطالبات والمدفوعات في الأسواق العالمية.
استشاري تطبيقات، تنفيذ حلول SaaS
نفّذ منصة PCMI السحابية للضمانات الممتدة والتمويل والتأمين وعقود الخدمة. أرشد عملاء المؤسسات خلال تصميم سير العمل والاختبار والتبني وتحسين الأنظمة.
الوصف
- إدارة ورش عمل التخطيط والتصميم.
- تدريب العملاء على استخدام PCRS.
- مساعدة العملاء على اتخاذ القرارات الأساسية وتطبيق أفضل الممارسات.
- تقديم المشورة للعملاء بشأن حلول الأعمال واعتماد المنتج.
- معالجة تحديات الأعمال والثغرات في العمليات.
- قيادة جلسات استشارية مع العملاء حضورياً وعبر الإنترنت.
- مراجعة عمليات الأعمال وأساليبها لتحديد أفضل الممارسات.
- اقتراح استجابات لنقاط ألم العملاء والثغرات والاحتياجات والأهداف.
- إجراء اختبارات قبول المستخدم بالتعاون مع العملاء.
- تقييم العمليات بعد التنفيذ لتعزيز اعتماد المنتج وتحسين إجراءات الأعمال.
- تطبيق الخبرة بمنصة إدارة PCRS عبر عمليات الأعمال الشاملة للعملاء.
- إعداد مواد تحليل المشاريع، بما يشمل متطلبات الأعمال ومصفوفات النطاق وحالات الاستخدام ومخططات التسلسل ومقترحات الوضع المستقبلي وخطط اختبار قبول المستخدم.
- الاجتماع بانتظام مع فريق المشروع لمراجعة المخرجات والمواعيد النهائية.
- إنشاء خطط الاختبار وتنفيذها.
- المساعدة في تحويل الأنظمة وترقيتها وتحسينها.
- الحفاظ على معدل استغلال لا يقل عن 80% ضمن الخدمات المهنية.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.
- خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في استشارات التطبيقات ضمن الخدمات المهنية لحلول SaaS.
- خبرة في جميع جوانب تنفيذ حلول SaaS للمؤسسات.
- خبرة سابقة في قطاع السيارات، ولا سيما خدمات ضمانات ما بعد البيع.
- تُعد المعرفة بتمويل السيارات والتأمين ميزة قوية.
- معرفة واسعة بأنظمة إدارة التأمين وتطبيقات الأعمال وحلول إدارة المحتوى.
- الاستعداد للسفر لحضور اجتماعات العملاء بنسبة تصل إلى 5–10%.
- يقتصر التوظيف عن بُعد على ألاباما وكونيتيكت وفلوريدا وجورجيا وإلينوي وكنتاكي ولويزيانا وماساتشوستس وميشيغان وميسوري وكارولاينا الشمالية ونبراسكا ونيوهامبشير ونيو مكسيكو وأوهايو وبنسلفانيا وكارولاينا الجنوبية وتكساس وويسكونسن.
المزايا
- تأمين صحي وتأمين أسنان وتأمين نظر.
- حساب توفير صحي (HSA).
- حساب إنفاق مرن (FSA).
- تأمين العجز قصير الأجل وطويل الأجل.
- تأمين على الحياة تدفع الشركة تكلفته.
- تأمين اختياري على الحياة.
- تأمين اختياري ضد الحوادث.
- برنامج مساعدة الموظفين.
- خطة 401(k) مع مساهمة من الشركة.
- مزايا التنقل.
- إجازة مدفوعة الأجر تُكتسب مع كل فترة دفع.
- 10 أيام عطلة مدفوعة الأجر.
- إجازة والدية مدفوعة الأجر.
- فرص للتطوير المهني.
- فعاليات للموظفين.
- برامج للعافية.
- برامج خصومات للموظفين.
وظائف ذات صلة
مستشار الاحتفاظ بالعملاء عن بُعد لدى كلارو — بيرو
Gea Internacional
بيرو1,230 PEN – 1,400 PEN / شهر
عن بُعددوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاءاعمل عن بُعد لتقديم المشورة لعملاء كلارو الذين يفكرون في الانتقال إلى شركة اتصالات أخرى. قدّم خيارات للاحتفاظ بهم، وكن مستعدًا للعمل بنظام الورديات المتناوبة.
فتح
مطور أول لأنظمة Clarity PPM
Thermo Fisher Scientific
قيادة تطوير Clarity PPM ودعم تطبيقات المؤسسة، بما يشمل التكاملات والترقيات واستكشاف مشكلات الإنتاج وإصلاحها. دعم ضوابط SOX والعمليات المناوبة وعمليات النشر ونقل المعرفة التقنية.
فتح
مطوّر أول لأنظمة Clarity PPM
Thermo Fisher Scientificقيادة تطوير ودعم منصة Clarity PPM لدى Thermo Fisher Scientific، بما يشمل التكاملات والترقيات والإصدارات الإنتاجية. تقديم استكشاف متقدم للأعطال، وحوكمة تقنية، وإرشاد، وعمليات متوافقة مع SOX.
فتح
متدرب مدرّب تقنية معلومات، تكامل الأنظمة
GFNتدرّب على تدريس تكامل الأنظمة كمدرّب لتقنية المعلومات، مع تقديم تدريب عملي وفق منهج IHK. ساهم في تطوير برامج GFN للتعليم الرقمي والانتقال المهني.
فتح
مهندس تنفيذ يتعامل مباشرة مع العملاء
Chargeflow
قد قيادة تكاملات واجهات API وتهيئة عملاء المؤسسات لمنصة Chargeflow المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة عمليات رد المبالغ المدفوعة والاحتيال. أدر تنفيذ العملاء من توقيع العقد حتى الإطلاق، في دور هجين في موديعين بإسرائيل.
فتح
مدير مبيعات مبتدئ (عن بُعد، ألمانيا)
smartkündigen OHG
ألمانيا2,500 € – 3,000 € / شهر
عن بُعددوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الألمانيةالمبيعاتقدّم المشورة للعملاء، وأدر الحسابات الحالية، وأتمّ المبيعات لخدمة smartkündigen الرقمية لإلغاء الاشتراكات. العمل عن بُعد بالكامل في ألمانيا، من دون اتصالات تسويقية باردة.
فتح
استشاري الدعم الفني لمبادرة التوريد المسؤول
CleanHubتقديم المشورة إلى CleanHub لمواءمة ضمانات برنامجها لمكافحة النفايات البلاستيكية مع الإطار المنسق لمبادرة RSI. قيادة التدريب الإقليمي والدعم الفني وجلسات الشركاء في الهند وإندونيسيا وتنزانيا.
فتح
مهندس أنظمة شبكات تقنية المعلومات، LAN/WLAN
DATAGROUP
دعم وتشغيل شبكات LAN/WLAN لدى عملاء شركة DATAGROUP الألمانية لخدمات تقنية المعلومات. تهيئة بيئات Cisco، ومعالجة أعطال الشبكات، وتقديم الدعم من المستوى الثاني.
فتح
محلل دعم تقنية المعلومات أول
OPENLANE
تقديم الدعم التقني من المستوى الأول والفرز الأمني الأساسي لموظفي OPENLANE عبر سوقها الرقمي للمركبات المستعملة. استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج والوصول والتطبيقات وإصلاحها، مع مساعدة الموظفين على معالجة الحوادث بأمان.
فتح