SaaS实施应用顾问
为延保、金融与保险以及服务合同实施 PCMI 的 SaaS 平台。指导企业客户完成工作流程设计、测试、推广应用和系统改进。
描述
- 主持规划与设计研讨会。
- 培训客户使用 PCRS。
- 协助客户作出关键决策并采用最佳实践。
- 为客户提供业务解决方案和产品推广应用方面的建议。
- 解决业务挑战和流程缺口。
- 在线上和线下主持咨询式客户会议。
- 审查业务运营和工作方法，找出最佳实践。
- 针对客户的痛点、缺口、需求和目标提出应对建议。
- 与客户开展用户验收测试。
- 在实施后评估运营情况，以加强产品应用并改进业务流程。
- 运用 PCRS 管理平台专业知识，支持客户端到端的业务运营。
- 编制项目分析材料，包括业务需求、范围矩阵、用例、时序图、未来状态方案和用户验收测试计划。
- 定期与项目团队会面，审查交付成果和截止日期。
- 制定并执行测试计划。
- 协助进行系统转换、升级和增强。
- 在专业服务部门保持至少 80% 的利用率。
任职要求
- 工商管理、信息技术或相关领域的学士学位。
- 拥有 2–4 年 SaaS 专业服务应用顾问经验。
- 具备企业级 SaaS 实施各环节的经验。
- 曾在汽车行业工作，尤其是售后延保服务领域。
- 了解汽车金融与保险者优先。
- 广泛了解保险管理系统、业务应用和内容管理解决方案。
- 能够前往客户会议地点出差，出差比例最高为 5–10%。
- 远程招聘仅限以下州：阿拉巴马州、康涅狄格州、佛罗里达州、佐治亚州、伊利诺伊州、肯塔基州、路易斯安那州、马萨诸塞州、密歇根州、密苏里州、北卡罗来纳州、内布拉斯加州、新罕布什尔州、新墨西哥州、俄亥俄州、宾夕法尼亚州、南卡罗来纳州、得克萨斯州和威斯康星州。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险。
- 健康储蓄账户（HSA）。
- 灵活支出账户（FSA）。
- 短期和长期伤残保险。
- 公司付费的人寿保险。
- 自愿参加的人寿保险。
- 自愿参加的意外保险。
- 员工援助计划。
- 401(k) 退休储蓄计划，公司提供配比供款。
- 通勤福利。
- 带薪休假，按每个发薪周期累积。
- 10 天带薪假日。
- 带薪育儿假。
- 专业发展机会。
- 员工活动。
- 健康计划。
- 员工折扣计划。