プロフェッショナルサービス部門 オペレーションディレクター
RSMのプロフェッショナルサービス事業における運営戦略、財務実績、サービス提供を統括します。 戦略的施策、業務プロセスの改善、テクノロジー導入、コンサルティングチームを指導します。
仕事内容
- リーダーやサービスチームに、戦略立案、実行、業務改善の面で支援を提供します。
- 質の高い顧客サービスを実現するためのツール、プロセス、システムを整備します。
- 戦略的パートナーとして主要施策を管理し、コミュニケーションを調整します。
- リーダー会議の目標と議題を設定し、会議を進行するとともに、戦略面および実務面の優先事項を監督します。
- 成長戦略の策定と実行を支援します。
- 業績報告書と財務データを確認し、収益性と計画の進捗を追跡します。
- 戦略的施策の実行計画と成功指標を作成します。
- プロジェクトを予定どおり、予算内、所定の範囲内で進めるための是正措置を特定します。
- 必要に応じて、リスクのある施策に一時的に自ら加わり、リーダーシップを発揮して監督します。
- コンサルティング部門のリーダーと連携し、社内施策の変革を推進します。
- 社内各機能の業務効率を高めます。
- 見込み顧客の獲得から契約業務の完了まで、業務プロセスとシステムをライフサイクル全体にわたって支援します。
- テクノロジー導入に関するオペレーションの専門知識を提供します。
- 担当するオペレーションチームメンバーの業績管理、育成、コーチング、退職時の相談対応を統括します。
応募要件
- 学士号が必須です。
- 管理職層の専門職と協働した経験が10年以上あること。
- プロフェッショナルサービス企業での経験が5年以上あること。企業開発、取引、またはCFO室での業務経験を含みます。
- チーム環境で、直接または間接的に人材を管理した経験があること。
- マトリックス型組織での勤務経験と、複雑な課題を解決した経験があること。
- Microsoft Excel、PowerPoint、Word、Outlookの高度なスキル。
- 財務に関する深い知識と財務分析スキル。
- 曖昧さを伴う、大規模で複雑かつ変化の速い組織で業務を遂行できること。
- 上級リーダーを含むあらゆる階層の従業員と効果的に協働できること。
- 自立して業務を進め、チームを率いる能力。
- 優れた問題解決力、分析力、組織力、優先順位付け能力、時間管理能力。
- 財務情報の妥当性と正確性を評価できること。
- プロジェクトや業務を監督し、その結果を確認できること。
- チームメンバーを育成、指導、支援し、フィードバックを提供できること。
- 優れたコミュニケーション力、ファシリテーション力、プレゼンテーション力、傾聴力。
- 関係者の関与を促して影響を与え、協力関係を築き、競合する優先事項を管理してきた実績。
- 状況の変化に建設的に対応し、変革を実行できること。
- 人材やチームの意欲を高め、鼓舞し、成長を促す能力。
- 業務要件を定義し、選択肢を提示して、経営陣の支持を得られること。
- 変革の実施を支援できること。
- プロジェクト管理資格または正式なプロジェクト管理研修があれば尚可。
- RSMは、現在または将来にわたり就労ビザのスポンサーを必要とする初級職候補者を採用する予定はありません。
福利厚生
- 競争力のある報酬・福利厚生制度。
- 柔軟な勤務スケジュール。
- 会社および個人の業績に応じた裁量賞与。
- 障がいのある方には合理的配慮を提供します。
