walter servicesは、エネルギー、通信、小売、ヘルスケア、物流などの分野で企業の業務運営を支援する、ドイツのカスタマーサービスおよびコンタクトセンター事業者です。インバウンド・アウトバウンドのカスタマーサポート、フロントオフィスおよびバックオフィス業務のアウトソーシング、チャット・ソーシャルメディア管理、債権回収、専門的な技術・営業支援などを提供しています。また、多言語・24時間体制の運用にも対応し、品質、コンプライアンス、PCI-DSS基準、データプライバシーを維持しながら、顧客の繁忙期の需要対応を支援しています。
キーアカウントマネージャー、B2B営業——ドイツ国内リモート
walter services のマーケティング、ソーシャルメディア、コミュニティマネジメントサービスの B2B 営業を推進します。新規顧客を獲得し、初期構想から導入まで、個別に設計したプロジェクトをリードします。
仕事内容
- ソーシャルメディア、コミュニティマネジメント、マーケティングキャンペーンなどの専門サービスを提案し、新規顧客を獲得する。
- 長期的な顧客関係を築き、市場の可能性を見極め、焦点を絞った営業戦略を策定する。
- 営業活動を主導し、商業的成果の達成を目指した提案書を作成する。
- 顧客ごとに最適化したマーケティング施策を設計し、専門チームと連携して実行する。
- 新規事業責任者および gkk と walter services グループ全体のオペレーションチームと協働する。
- CRM に営業の進捗を記録し、市場動向を追跡して、得られた洞察を具体的な営業施策に結び付ける。
応募要件
- マーケティング、コミュニケーション、経営管理、または同等分野の学位を修了していること。
- サービス業における B2B 営業またはキーアカウントマネジメントの実務経験。マーケティング、ソーシャルメディア、コミュニティマネジメント、または代理店サービスの経験があれば尚可。
- 顧客志向が強く、デジタルトレンドへの理解があり、意思決定者や C-level の担当者に対して説得力のあるコミュニケーションができること。
- 自律的かつソリューション志向で仕事に取り組み、変化の速い環境でも主体性と柔軟性を発揮できること。
- 定期的に顧客先での会議、業界イベント、展示会に参加する意思があること。
福利厚生
- ドイツ国内のどこからでも在宅勤務が可能。
- 魅力的な報酬パッケージ。
- ワークライフバランスを支える、信頼に基づく柔軟な勤務時間。
- 意思決定が速く、フラットな組織階層のもと、実践的に問題を解決できる環境。
- 幅広い裁量を持ち、営業活動を自ら形づくる自由。
- 最新の業務用機器を支給。