Η walter services είναι γερμανικός πάροχος υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών και κέντρων επικοινωνίας, που υποστηρίζει επιχειρησιακές λειτουργίες στους κλάδους της ενέργειας, των τηλεπικοινωνιών, του λιανικού εμπορίου, της υγειονομικής περίθαλψης, της εφοδιαστικής και σε συναφείς τομείς. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν εισερχόμενη και εξερχόμενη υποστήριξη πελατών, εξωτερική ανάθεση λειτουργιών front και back office, διαχείριση συνομιλιών και μέσων κοινωνικής δικτύωσης, είσπραξη οφειλών, καθώς και εξειδικευμένη τεχνική ή εμπορική υποστήριξη. Η εταιρεία παρέχει επίσης πολύγλωσσες, 24ωρες λειτουργίες, σχεδιασμένες να βοηθούν τους πελάτες να διαχειρίζονται τις περιόδους αυξημένης ζήτησης, διατηρώντας παράλληλα την ποιότητα, τη συμμόρφωση, τα πρότυπα PCI-DSS και την προστασία των δεδομένων.
Υπεύθυνος Σημαντικών Πελατών, Πωλήσεις B2B — Εργασία εξ αποστάσεως στη Γερμανία
Οδηγήστε τις πωλήσεις B2B υπηρεσιών μάρκετινγκ, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και διαχείρισης κοινοτήτων για τη walter services. Κερδίστε νέους πελάτες και καθοδηγήστε εξατομικευμένα έργα από την αρχική ιδέα έως την υλοποίηση.
Περιγραφή
- Προσέλκυση νέων πελατών μέσω της πώλησης εξειδικευμένων υπηρεσιών, όπως μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διαχείριση κοινοτήτων και καμπάνιες μάρκετινγκ.
- Δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων με πελάτες, αξιολόγηση των δυνατοτήτων της αγοράς και ανάπτυξη στοχευμένων στρατηγικών πωλήσεων.
- Ηγεσία στις δραστηριότητες πωλήσεων και προετοιμασία προτάσεων με στόχο την επίτευξη εμπορικών αποτελεσμάτων.
- Σχεδιασμός εξατομικευμένων προσεγγίσεων μάρκετινγκ και συντονισμός της υλοποίησής τους με εξειδικευμένες ομάδες.
- Συνεργασία με τον Επικεφαλής Νέας Επιχειρηματικής Ανάπτυξης και τις επιχειρησιακές ομάδες της gkk και του Ομίλου walter services.
- Καταγραφή της προόδου των πωλήσεων στο CRM, παρακολούθηση των εξελίξεων της αγοράς και μετατροπή των insights σε συγκεκριμένες ενέργειες πωλήσεων.
Απαιτήσεις
- Ολοκληρωμένο πτυχίο στο μάρκετινγκ, την επικοινωνία, τη διοίκηση επιχειρήσεων ή συναφή κλάδο.
- Πρακτική εμπειρία σε πωλήσεις B2B ή διαχείριση σημαντικών πελατών στον τομέα των υπηρεσιών, ιδανικά σε μάρκετινγκ, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διαχείριση κοινοτήτων ή υπηρεσίες agency.
- Ισχυρή πελατοκεντρική προσέγγιση, καλή κατανόηση των ψηφιακών τάσεων και πειστικές επικοινωνιακές δεξιότητες με υπεύθυνους λήψης αποφάσεων και επαφές σε επίπεδο C-level.
- Ανεξάρτητος τρόπος εργασίας με προσανατολισμό στις λύσεις, πρωτοβουλία και προσαρμοστικότητα σε ένα περιβάλλον που αλλάζει γρήγορα.
- Διάθεση για τακτικές συναντήσεις με πελάτες στις εγκαταστάσεις τους, συμμετοχή σε κλαδικές εκδηλώσεις και εμπορικές εκθέσεις.
Παροχές
- Εργασία από το σπίτι, από οποιοδήποτε μέρος της Γερμανίας.
- Ελκυστικό πακέτο αποδοχών.
- Ωράριο εργασίας βασισμένο στην εμπιστοσύνη, σχεδιασμένο για την υποστήριξη της ισορροπίας επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
- Γρήγορες αποφάσεις, επίπεδη ιεραρχία και πρακτική προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων.
- Ευρεία ανάληψη ευθύνης και ελευθερία στη διαμόρφωση των δραστηριοτήτων πωλήσεων.
- Σύγχρονος εξοπλισμός εργασίας.