walter services היא ספקית גרמנית של שירותי לקוחות ומוקדי קשר, התומכת בפעילות ארגונית בתחומי האנרגיה, התקשורת, הקמעונאות, הבריאות, הלוגיסטיקה ותחומים קשורים. השירותים שלה כוללים תמיכת לקוחות נכנסת ויוצאת, מיקור חוץ של פעילות משרד קדמי ואחורי, ניהול צ'אטים ורשתות חברתיות, גביית חובות וסיוע טכני או מסחרי ייעודי. החברה מספקת גם פעילות רב-לשונית מסביב לשעון, שנועדה לסייע ללקוחות להתמודד עם תקופות ביקוש שיא תוך שמירה על איכות, ציות, תקני PCI-DSS ופרטיות הנתונים.
מנהל תיקי לקוחות מרכזיים, מכירות B2B — עבודה מרחוק בגרמניה
הובלת מכירות B2B של שירותי שיווק, מדיה חברתית וניהול קהילות עבור walter services. גיוס לקוחות חדשים והובלת פרויקטים מותאמים אישית מהרעיון הראשוני ועד היישום.
תיאור
- גיוס לקוחות חדשים באמצעות מכירת שירותים מתמחים כגון מדיה חברתית, ניהול קהילות וקמפיינים שיווקיים.
- בניית קשרים ארוכי טווח עם לקוחות, הערכת פוטנציאל השוק ויצירת אסטרטגיות מכירה ממוקדות.
- הובלת פעילויות מכירה והכנת הצעות שמטרתן להשיג תוצאות מסחריות.
- תכנון גישות שיווקיות מותאמות אישית ותיאום היישום שלהן עם צוותים מקצועיים.
- עבודה עם מנהל הפיתוח העסקי החדש ועם הצוותים התפעוליים ב-gkk ובקבוצת walter services.
- תיעוד התקדמות המכירות במערכת CRM, מעקב אחר התפתחויות בשוק והפיכת תובנות לפעולות מכירה מעשיות.
דרישות
- תואר שהושלם בשיווק, תקשורת, מנהל עסקים או תחום דומה.
- ניסיון מעשי במכירות B2B או בניהול תיקי לקוחות מרכזיים בתחום השירותים, רצוי בתחומי השיווק, המדיה החברתית, ניהול הקהילות או שירותי סוכנויות.
- אוריינטציה חזקה ללקוח, מודעות טובה למגמות דיגיטליות ומיומנויות תקשורת משכנעות מול מקבלי החלטות ואנשי קשר בדרג C-level.
- סגנון עבודה עצמאי וממוקד פתרונות, עם יוזמה ויכולת הסתגלות בסביבה המשתנה במהירות.
- נכונות להשתתף בפגישות לקוחות קבועות באתר הלקוח, באירועי תעשייה ובתערוכות מסחריות.
הטבות
- עבודה מהבית מכל מקום בגרמניה.
- חבילת תגמול אטרקטיבית.
- שעות עבודה המבוססות על אמון ונועדו לתמוך באיזון בין עבודה לחיים.
- קבלת החלטות מהירה, היררכיה שטוחה וגישה מעשית לפתרון בעיות.
- אחריות רחבה וחופש לעצב את פעילות המכירות.
- ציוד עבודה מודרני.