شركة walter services هي مزود ألماني لخدمات العملاء ومراكز الاتصال، يدعم عمليات المؤسسات في قطاعات الطاقة والاتصالات وتجارة التجزئة والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية وغيرها من القطاعات ذات الصلة. تشمل خدماتها دعم العملاء الوارد والصادر، وإسناد أعمال المكاتب الأمامية والخلفية إلى جهات خارجية، وإدارة المحادثات ووسائل التواصل الاجتماعي، وتحصيل الديون، وتقديم المساعدة التقنية أو التجارية المتخصصة. كما توفر الشركة عمليات متعددة اللغات على مدار الساعة، مصممة لمساعدة العملاء على إدارة فترات زيادة الطلب مع الحفاظ على الجودة والامتثال ومعايير PCI-DSS وخصوصية البيانات.
مدير حسابات رئيسية، مبيعات B2B — العمل عن بُعد في ألمانيا
قد خدمات مبيعات B2B في مجالات التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي وإدارة المجتمعات لصالح walter services. استقطب عملاء جدد وأدر المشاريع المصممة خصيصًا من الفكرة الأولية حتى التنفيذ.
الوصف
- استقطاب عملاء جدد من خلال بيع خدمات متخصصة مثل وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة المجتمعات والحملات التسويقية.
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء، وتقييم إمكانات السوق، ووضع استراتيجيات مبيعات مركزة.
- قيادة أنشطة المبيعات وإعداد عروض تهدف إلى تحقيق نتائج تجارية.
- تصميم أساليب تسويقية مخصصة وتنسيق تنفيذها مع الفرق المتخصصة.
- العمل مع رئيس تطوير الأعمال الجديدة والفرق التشغيلية لدى gkk ومجموعة walter services.
- تسجيل تقدم المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء، ومتابعة تطورات السوق، وتحويل الرؤى إلى إجراءات مبيعات ملموسة.
المتطلبات
- درجة جامعية مكتملة في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال مماثل.
- خبرة عملية في مبيعات B2B أو إدارة الحسابات الرئيسية ضمن قطاع الخدمات، ويفضل أن تشمل التسويق أو وسائل التواصل الاجتماعي أو إدارة المجتمعات أو خدمات الوكالات.
- تركيز قوي على العملاء، ووعي جيد بالاتجاهات الرقمية، ومهارات تواصل مقنعة مع صناع القرار وجهات الاتصال في الإدارة التنفيذية.
- أسلوب عمل مستقل يركز على الحلول، مع روح المبادرة والقدرة على التكيف في بيئة سريعة التغير.
- الاستعداد لحضور اجتماعات منتظمة مع العملاء في مواقعهم، وفعاليات القطاع، والمعارض التجارية.
المزايا
- العمل من المنزل من أي مكان في ألمانيا.
- حزمة تعويضات جذابة.
- ساعات عمل قائمة على الثقة ومصممة لدعم التوازن بين العمل والحياة.
- قرارات سريعة، وتسلسل هرمي مبسط، ونهج عملي لحل المشكلات.
- مسؤولية واسعة وحرية في تشكيل أنشطة المبيعات.
- معدات عمل حديثة.