Pacific Life
Pacific Life
Pacific Life è una società di servizi finanziari e assicurativi impegnata ad aiutare persone, famiglie, aziende e istituzioni a prepararsi al futuro. La sua offerta comprende assicurazioni sulla vita, rendite, soluzioni previdenziali e benefit per i lavoratori. Fondata nel 1868, l’azienda unisce una lunga esperienza nella protezione finanziaria a un’attenzione particolare allo sviluppo di prodotti che favoriscano la sicurezza finanziaria a lungo termine e risultati significativi per i clienti.

Specialista senior in richieste di indennizzo per invalidità a lungo termine

Gestisci richieste complesse di indennizzo per invalidità a lungo termine per Pacific Life Insurance Company, dalla valutazione iniziale alla risoluzione. Prendi decisioni conformi, sviluppa strategie di rientro al lavoro e contribuisci a un’esperienza attenta per chi presenta una richiesta.

Descrizione

  • Gestisci richieste complesse di indennizzo per invalidità a lungo termine dalla ricezione iniziale alla risoluzione.
  • Prendi decisioni tempestive, eque e accurate basate su un giudizio solido e sulle condizioni della polizza.
  • Collabora con partner clinici e di riabilitazione professionale per pianificare strategie di rientro al lavoro e determinare l’idoneità e la durata delle prestazioni.
  • Agisci come esperto in materia di pratiche di gestione delle richieste di indennizzo per invalidità a lungo termine.
  • Fornisci consulenza sulle migliori pratiche e contribuisci a definire procedure interne, flussi di lavoro e requisiti dei sistemi.
  • Applica le condizioni dei contratti di invalidità, le esclusioni, le clausole aggiuntive, le rinunce e i requisiti normativi e di legge applicabili.
  • Documenta accuratamente decisioni e interazioni e comunica con i richiedenti, i datori di lavoro e le parti interessate interne.
  • Fai da mentore ai colleghi e supporta l’inserimento dei nuovi membri del team.
  • Collabora con i team Conformità, Legale, Ricezione e Amministrazione, Servizi clinici e professionali e altre unità aziendali.
  • Individua lacune nei processi e contribuisci al miglioramento continuo e alle iniziative aziendali.
  • Rispondi ai cambiamenti delle priorità, delle esigenze aziendali e dei requisiti normativi.
  • Tutela la riservatezza e mantieni professionalità e integrità nel lavoro sulle richieste.
  • Svolgi altre mansioni assegnate.

Requisiti

  • È preferibile una laurea o un’esperienza lavorativa equivalente.
  • Sono richiesti almeno 5 anni di esperienza nella gestione di richieste di indennizzo per invalidità a lungo termine.
  • È preferibile esperienza nella gestione di casi complessi e ad alto rischio.
  • Capacità di gestire autonomamente un carico completo di casi e prendere decisioni ponderate con supervisione limitata.
  • Ottime capacità comunicative per lavorare con richiedenti, datori di lavoro, fornitori e partner interni.
  • Approccio alla risoluzione dei problemi orientato al cliente, proattivo e focalizzato sulle soluzioni.
  • Capacità di affrontare conversazioni delicate e difficili con empatia e professionalità.
  • Capacità di interpretare e applicare le condizioni delle polizze, il linguaggio contrattuale e i requisiti normativi.
  • Conoscenza avanzata dell’ERISA e dei relativi requisiti normativi federali e statali.
  • Capacità di applicare le linee guida a richieste complesse e ottenere risultati coerenti e conformi.
  • Capacità di acquisire e mantenere una conoscenza approfondita delle piattaforme di benefit per la forza lavoro di Pacific Life, dei sistemi di amministrazione delle richieste e degli strumenti per i flussi di lavoro.
  • Attenzione ai dettagli, giudizio equilibrato e obiettivo, integrità e senso di responsabilità.
  • Competenze avanzate di analisi e pensiero critico.
  • Capacità di valutare informazioni mediche, professionali e finanziarie complesse.
  • Capacità di lavorare in autonomia e fungere da riferimento e mentore informale.
  • Capacità di contribuire al miglioramento dei processi e alle migliori pratiche.
  • Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.
  • Capacità di stabilire le priorità tra esigenze concorrenti e adattarsi rapidamente in un ambiente dinamico e in evoluzione.

Benefit

  • Copertura medica, odontoiatrica e oculistica e conto di rimborso per il benessere per i dipendenti e i familiari a carico idonei.
  • Ferie retribuite.
  • Calendari dei giorni festivi.
  • Permessi per la pianificazione finanziaria.
  • Congedo parentale retribuito.
  • Programma di assistenza per l’adozione.
  • Piano di risparmio 401(k) competitivo con contributo integrativo dell’azienda.
  • Contributo aggiuntivo al 401(k) indipendentemente dalla partecipazione.
  • Benefit flessibili personalizzabili in base alle esigenze individuali.

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